Lue uutinen mobiilisivustolla

Sähköpostimarkkinointi kasvanut kirjepostin kustannuksella

11.11.2002 17:18 DMA:n ?State of Postal and E-Mail Marketing? -tutkimuksesta ilmenee, että markkinoijat lisäsivät sähköpostin käyttöä markkinoinnissa vuonna 2001. Lisäys tapahtui osin perinteisen kirjepostin kustannuksella, sillä Yhdysvaltain postilaitos ilmoitti lähetysmäärien laskeneen 4,5 prosentilla vuodesta 2000.

Jopa 60 prosenttia sähköpostitse markkinoijista kertoi syyksi sähköpostin käytön kasvuun sen, että perinteisen kirjepostin lähetys on niin kallista.

- Postimaksujen jatkuva nousu ja vaikeat taloudelliset ajat ovat pakottaneet useat markkinoijat etsimään uusia, innovatiivisia lähestymistapoja asiakassuhteiden hoitoon, sanoo DMA:n toimitusjohtaja H. Robert Wientzen.

- Sähköpostimarkkinointi on vastannut haasteeseen muuttumalla nopeasti suhteellisen kehittymättömästä massamarkkinointivälineestä hienostuneeksi asiakassuhteen hoitomediaksi.

Perinteisen postin kalleuden lisäksi lähes 42 prosenttia vastaajista mainitsi sähköpostin suosimisen syiksi yrityksen kasvun ja yli 41 prosenttia sähköpostin yleisen suosion. Kustannusten alentaminen oli mielessä lähs 36 prosentilla.

Asiakassuhde kuntoon sähköisesti

DMA:n tutkimuksessa 71 prosenttia vastanneista kertoi lisänneensä sähköpostin käyttöä markkinoinnissa vuonna 2001 ja 37 prosenttia sanoi perinteisten lähetysten määrän pysyneen samana. Perinteisiä kirjepostilähetyksiä vähensi 21 prosenttia ja lisäsi 43 prosenttia.

Yritykset käyttivät sähköpostia markkinoinnissaan erityisesti lisätilausten (33 prosenttia) ja -liidien (27 prosenttia) toivossa. Kaikista vastanneista 60 prosenttia kertoi käyttävänsä kirjepostia useimmiten tuotetiedon lähettämiseen, kun taas 38 prosenttia käytti sähköpostia reaaliaikaisten varastotietojen välittämiseen.

Perinteistä kirjepostia käyttävistä yrityksistä 89,5 prosentin motiivina oli lisätä asiakasuskollisuutta ja yli 81 prosentin asiakkaan ostamistiheyttä. Sähköpostilla markkinoivista puolestaan asiakasuskollisuuden lisäämistä tavoitteli 81 prosenttia ja ostamistiheyden kasvua yli 68 prosenttia.

Marraskuussa eniten sähköpostimarkkinointia

Sähköpostin nopeus mahdollistaa kampanjoiden testaamisen ja toteuttamisen nopealla aikataululla.

Sähköpostilla markkinoinnin huippukuukausia ovat marraskuu (16 prosenttia vastanneista) ja joulukuu (12 prosenttia), kun perinteisen suoramainonnan huiput osuvat tammikuuhun (19 prosenttia) sekä syys- ja lokakuuhun (molemmat 13 prosenttia).

Sähköpostin käyttö markkinoinnissa lisää yritysten varovaisuutta osoitteistojen myyntiin tai vaihtoon. DMA:n tutkimukseen vastanneista 92 prosenttia ilmoitti, ettei myy tai vaihda sähköpostiosoitteistojaan lainkaan. Perinteisen suoramainonnan käyttäjistä 65 prosenttia pidättyy osoitevaihdoista.

Leena Aavameri toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Saksalaisen teinitytön väitetään olleen kahdeksan vuotta orjana Bosniassa

• Poliisi: Ampuja kertoo katuvansa tekojaan
• Urhea kulkukoira seurasi pyöräilijöitä Kiinasta vuorten yli Tiibetiin
• Ankara kuivuus kurittaa Pohjois-Koreaa
• Ampuja keskeytti opinnot ja varusmiespalveluksen