Lue uutinen mobiilisivustolla

Jyväskylällä parhaat verkkosivut

25.11.2002 18:39 Kuntien verkkosivustojen käyttäjien tyytyväisyys jälleen mitattu ja melko keskinkertaiseksi havaittu. Tyytyväisimpiä oman kuntansa verkkosivuihin olivat Jyväskylän asukkaat, mutta heidänkin skaalalla 1-5 antama arvosana nousi vain 3,77:een.

iTEST Oy kartoitti internet-pohjaisen kävijäkyselytutkimuksella kuntien internet-sivujen käyttäjäkunnan mielipiteitä kuntien tarjoamista verkkopalveluista. Tänä vuonna toisen kerran tehtyy tutkimukseen 27 kuntaa. Viime vuonna kuntia oli mukana 24.

Tutkimukseen osallistuneet kunnat olivat: Forssa, Haukipudas, Ilmajoki, Imatra, Joensuu, Jyväskylä, Jyväskylän mlk, Jämsä, Kangasala, Kemi, Kemijärvi, Kerava, Kuusamo, Kuusankoski, Lapinlahti, Lieto, Loimaa, Loimaan kunta, Muurame, Oulu, Rauma, Rovaniemen mlk, Rovaniemi, Salo, Seinäjoki, Toijala, Turku.

13 kohdan kyselyyn vastasi yhteensä 8849 kuntasivujen käyttäjää. Kuntien verkkosivujen keskimääräinen käyttäjätyytyväisyysindeksi oli 3,51. 27:stä kunnasta 12:n kunnan verkkosivut ylsivät vähintään keskiarvoon; nämä kunnat olivat:

1. Jyväskylä 3,77
2. Oulu 3,67
2. Toijala 3,67
4. Kangasala 3,65
5. Rauma 3,64
6. Rovaniemen mlk 3,62
7. Kuusamo 3,58
7. Kuusankoski 3,58
7. Turku 3,58
10. Rovaniemi 3,55
11. Ilmajoki 3,53
12. Forssa 3,51

Yleisin ongelma vastaajien mielestä oli tuttu tietojen hidas päivittäminen. Lisäksi käyttäjät toivoivat lisää selkeyttä sivustojen rakenteeseen ja tiedonhakuun, lisää vuorovaikutteisia palveluita kunnallisten tahojen kanssa, paikallisten yritysten ja liike-elämän parempaa esilletuomista, sekä kunnallisten palveluntuottajien, päättäjien ja kunnan työntekijöiden yhteystietoja sivuille.

Tutkimukseen vastanneista käyttäjistä suurin osa (53,4%) vastasi jonkin muun kuin oman kotipaikkakuntansa sivuilla kyselyyn. Luku osoittaa, että merkittävä osa kuntien vekkosivustojen käyttäjistä on ulkopaikkakuntalaisia; tämä asia tulisikin ottaa huomioon kuntien verkkosivuja suunniteltaessa.

Tutkimukseen osallistuneet kunnat olivat: Forssa, Haukipudas, Ilmajoki, Imatra, Joensuu, Jyväskylä, Jyväskylän mlk, Jämsä, Kangasala, Kemi, Kemijärvi, Kerava, Kuusamo, Kuusankoski, Lapinlahti, Lieto, Loimaa, Loimaan kunta, Muurame, Oulu, Rauma, Rovaniemen mlk, Rovaniemi, Salo, Seinäjoki, Toijala, Turku.

iTEST Oy julkaisee sivuillaan(www.itest.net) tutkimuksesta lyhyen yhteenvedon.

Timo Poropudas
timo.poropudas@sanoma.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Saksalaisen teinitytön väitetään olleen kahdeksan vuotta orjana Bosniassa

• Poliisi: Ampuja kertoo katuvansa tekojaan
• Urhea kulkukoira seurasi pyöräilijöitä Kiinasta vuorten yli Tiibetiin
• Ampuja keskeytti opinnot ja varusmiespalveluksen
• Ankara kuivuus kurittaa Pohjois-Koreaa