Lue uutinen mobiilisivustolla

BMC ja Soprano kehittävät palveluiden käytettävyyttä

12.3.2003 16:16 Yritysten järjestelmänhallintaratkaisu toimittavan BMC Softwaren Suomen maayhtiö BMC Software Oy ja helsinkiläinen markkinointiviestintäkonserni Soprano Oyj ryhtyvät yhteistyöhön verkkopalvelujen käytettävyysratkaisuissa.

- Valitsimme Sopranon kumppaniksemme, koska Sopranon sisällön käyttöanalyysi ja SiteAngel muodostavat yhdessä kattavan ratkaisun verkkopalvelun sisällön luettavuuden seurantaan ja jatkuvaan käytettävyyteen. Verkkopalvelun asiakas siirtyy pois palvelusta, jos sisältö on huono huolimatta siitä, että palvelu tekee tietyn verkkopolun nopeasti. Asiakaskatoa syntyy myös, jos verkkopalvelu ei ole käytettävissä, vaikka sisältö on kiinnostavaa. Tällöin käyttäjä siirtyy toisen palveluntarjoajan sivulle, sanoo BMC Software Oy:n markkinointijohtaja Heikki Jäättelä.

Yhteistyön myötä Soprano alkaa tarjota verkkoviestintäasiakkailleen BMC Softwaren SiteAngel-verkkopalvelun käytettävyysratkaisua.

- Asiakasyritykset toivovat meiltä luotettavia sekä turvallisia verkkoviestintäratkaisuja. BMC Softwaren SiteAngel-yhteistyön avulla voimme jatkossa tarjota verkkoviestintäasiakkaillemme luotettavat ja turvalliset keinot kohderyhmien tavoittamiseen sekä brändin arvon kasvattamiseen, sanoo puolestaan Soprano Oyj:n toimitusjohtaja Arto Tenhunen.

SiteAngel tarkkailee verkkopalvelun jatkuvaa käytettävyyttä eli palvelun ylhäällä oloaikaa verkkoasiakkaan näkökulmasta. Se raportoi muun muassa siitä, mikä oli keskimääräinen aika, kun verkkopalvelu teki tietyn kriittisen polun tietyssä ajassa.

Sopranon sisällön käyttöanalyysi raportoi reaaliaikaisesti muun muassa kävijäistuntojen ja sivulatauksien määrää, suosituimpia verkkopalvelun polkuja ja keskimääräistä kävijäistunnon kestoaikaa.

Tommi Kalliokoski toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Poliisi: Ampuja kertoo katuvansa tekojaan

• Ampuja keskeytti opinnot ja varusmiespalveluksen
• Väyrynen voitti keskustan jäsenvaalin
• Marcus Grönholm voitti heti Yhdysvalloissa
• Räikkösen taktiikka epäonnistui: "Siinä meni monta sijaa"