Lue uutinen mobiilisivustolla

Tutkimus: Mainos- ja mediatoimistoilla muutosvastarintaa digimediaan

17.6.2003 15:55 Tuoreen tutkimuksen mukaan mainos- ja mediatoimistot ovat ennakkoluuloisia ja haluttomia oppimaan ja kokeilemaan uusia digitaalimedioita mainonnan välineinä. Uusia toimijoita kuitenkin kaivataan, koska vanhoilta pelureilta puuttuu rohkeutta viedä asioita eteenpäin, tutkimus ruoskii.

Tiistaina julkaistu tutkimus tehtiin keväällä 2003 haastattelemalla 17 arvoverkon eri toimijoiden edustajaa. Se on osa Helsingin kauppakorkeakoulun, Svenska handelskögskolanin Suoramarkkinointi-instituutin, LTT-Tutkimus Oy:n ja TEKES:in DiViA, "?Digitaalinen viestintä ja Asiakkuudet"? –projektia.

Tutkimuksessa selvitettiin internet-, sähköposti-, mobiiliverkkojen ja digitv:n kautta tapahtuvaa markkinointia, joka on kustannustehokasta, kohdennettua, personoitua, ajantasaista ja vuorovaikutteista verrattuna perinteiseen mainontaan painotuotteissa.

"Mahdollisuuksista hyödyntää näitä kanavia asiakassuhteiden jalostamisessa puhutaan, mutta tehdään vielä vähän", tutkimus arvioi.

Jos koko digitaalisen markkinoinnin arvoketjun toiminta on jäsentymätöntä, palvelujen ostaminen vaikeaa, tai jos markkinoijat eivät tiedä, mitä mahdollisuuksia uudet kanavat tajoavat ja mitä eri osapuolet osaavat ja tarjoavat, asian kehittyminen hidastuu. Juuri näin näyttää Suomessa käyneen. Digitaalisia kanavia kokeillaan markkinoinnissa varovaisesti, vaikka hyödyt kimaltelevat silmissä, tutkimus toteaa.

Mediatoimistot jämähtävät vanhaan

Markkinoilla mainos- ja mediatoimistoilta odotetaan aktiivista roolia digitaalisen markkinoinnin kehittämisessä markkinoijien ja palveluita ja ratkaisuja tuottavien muiden toimijoiden kanssa. Niiden olisi pysyttävä ajan tasalla, mikä edellyttäisi toimivaa vuoropuhelua medioiden, alueen teknologiaratkaisujen ja sisällön toimittajien kesken.

Tutkimuksen mukaan uusia toimintamalleja osaavilla digimediayrityksillä on vaikeuksia päästä keskustelemaan mainonnan suunnittelijoiden tai yritysten markkinointijohdon kanssa, jotka ovat keskeisessä asemassa päätettäessä käytetäänkö digitaalisia kanavia ja miten niitä käytetään.

Sen mukaan digimediayritykset eivät vielä pääse mukaan silloin, kun yritykset päättävät markkinointiviestintästrategioistaan, ja myös digimediayritysten tapa lähestyä mainonnan suunnittelijoita on huono: uusista mahdollisuuksista pitäisi kertoa luovasti ja herättää päättäjien ja suunnittelijoiden mielenkiinto.

Muina esteinä tutkimus mainitsee roskapostipelon, asiakastiedon hallinnan ja toimijoiden epäselvät roolit. Lisäksi digitaalisten viestinten pariin kaivataan lisää käyttäjiä, jotta mainos- ja mediatoimistot ja mainostajayritykset siirtäisivät nykyistä enemmän mainontaansa digitaaliseen mediaan.

Yhteistyöfoorumia tarvitaan

Digimediayritysten kannattaa tutkimuksen mukaan olla hyvin varovaisia markkinoidessaan markkinointityökaluja, jotta parin vuoden takainen hype ei toistu.

"Parhaat ja kestävimmät tulokset saadaan rauhallisella etenemisellä ja kehittämällä palveluita askel askeleelta entistä toimivimmiksi", tutkimus korostaa.

Koko arvoverkon tulisi oppia yhteistyötä, kommunikointia, arvostusta ja luottamusta keskenään, jotta palvelut olisivat markkinoijille helppoja ostaa.

Digitaalisen markkinoinnin kehittämiseksi tutkimuksessa esitetään aktiivista keskustelufoorumia, jossa eri osapuolet pääsisivät tapaamaan toisiaan, verkottumaan ja keskustelemaan markkinoijien, digitaalisen markkinoinnin suunnittelijoiden ja toteuttajien, medioiden, teknologian kehittäjien ja kehitystyön rahoittajien kesken.

Yksi sellainen voisi olla Erityisalojen Toimihenkilöliitto ry:hyn kuuluva Markkinointiviestinnän-, tutkimuksen ja uusmedia-alan ammattilaiset, MaMa ry:n tilaisuus ravintola Teatterissa elokuun 4. päivänä alkaen kello 16, jossa MaMa kertoo mahdollisuuksistaan toimia alan ammattilaisia yhdistävänä foorumina.

Jukka Viitasaari toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Poliisi: Ampuja kertoo katuvansa tekojaan

• Ampuja keskeytti opinnot ja varusmiespalveluksen
• Väyrynen voitti keskustan jäsenvaalin
• Marcus Grönholm voitti heti Yhdysvalloissa
• Räikkösen taktiikka epäonnistui: "Siinä meni monta sijaa"