Lue uutinen mobiilisivustolla

Internetin matkailupalvelut kasvoivat yli 130 %

9.10.2003 11:55 Matkailupalvelut myydään internetin välityksellä yhä useammin. Jo 280 000 suomalaista on varannut verkosta matkan lentoineen ja majoituksineen, kun vuosi sitten vastaava luku oli 121 000, ilmenee TNS Gallupin Online Travel -tutkimuksesta.

Matkailupalveluista on vuoden aikana tullut kolmanneksi eniten verkosta ostettu tuoteryhmä. Edellä ovat enää vaatteet ja kirjat.

TNS Gallupin mukaan on hyvin todennäköistä, että matkailupalvelut nousevat tulevaisuudessa suosituimmaksi ostokohteeksi verkossa.

TNS Gallupin Online Travel -tutkimus toteutettiin elo-syyskuussa neljännen kerran. Tutkimuksessa haastateltiin matkailupalvelujen internet-ostamisesta yli ruhat satunnaisesti valittua internet-käyttäjää, ja estimaatit eri palveluja ostaneiden 15-79-vuotiaiden suomalaisten määristä mitattiin yli 3000 vastaajan valtakunnallisesti edustavasta puhelinhaastattelusta.

Finnair ykkösnimi Suomessa

Finnair on tutkimuksen mukaan edelleen tunnetuin ja eniten käytetty matkailualan verkkopalvelu Suomessa, kuten se on ollut jokaisella aiemmalla tutkimuskierroksella (vuosina 2000, 2001 ja 2002).

VR:n verkkosivuihin oli tuoreimmassa tutkimuksessa kuitenkin jo tutustunut yhtä moni kuin Finnairin sivuihin. Silja Linen sivuilta oli puolestaan ostettu yhtä usein matkoja kuin Finnairin sivuilta lentoja.

Eri matkatoimistojen verkkopalveluista selvästi eniten oli käytetty Aurinkomatkojen sivustoa. Hotelliketjuista Sokos Hotels oli selvästi suosituin.

Yleisin ongelma matkailupalvelujen verkkosivuilla vieraillessa oli edelleen sivujen tai yhteyden hitaus. Sivujen käytettävyyttä arvosteltiin myös. Lähinnä teknisistä ongelmista huolimatta peräti 90 prosenttia matkailupalveluja verkosta ostaneista oli melko tai erittäin tyytyväinen edelliseen osto- tai varaustapahtumaan.

Mikään ei myöskään viittaa siihen, että verkosta matkailupalveluja ostaneet palaisivat ensikokeilujen jälkeen takaisin perinteiseen ostamiseen, vaan juuri päinvastoin: mitä enemmän vastaajalla oli aiempaa kokemusta matkailupalvelujen verkko-ostamisesta, sitä todennäköisemmin hän suunnitteli jo seuraavaa ostotapahtumaa verkosta lähiaikoina.

Kalevi Nikulainen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi

• Tukholman teinit tilaavat vodkaa tekstiviestillä
• Ministerin ilmoitus hämmensi Finnairin väen
• Obama perääntyi ehkäisykiistassa
• USA:n tiedustelupalvelu kumoaa huhut Kim Jong-unin salamurhasta