Lue uutinen mobiilisivustolla

Kuluttajat löytäneet DigiTV Infon

16.12.2004 17:26 Valtakunnalliseen palvelukeskukseen DigiTV Infoon on tullut liki 45 000 yhteydenottoa keskuksen ensimmäisen toimintavuoden aikana. DigiTV Info palvelee kuluttajia digitaaliseen televisioon liittyvissä kysymyksissä.

Yhteydenotoista noin kaksi kolmasosaa tulee puhelimitse ja yksi kolmasosa sähköpostitse. Vuoden edetessä sähköpostien osuus on kasvanut.

Palveluun tuli huhtikuussa puheluryöppy kanavanumerouudistuksen myötä, minkä vuoksi kaikkiin puheluihin ei pystytty vastaamaan. Digitan viestintäpäällikkö ei kuitenkaan usko, että ihmiset olisivat tämän vuoksi siirtyneet suosimaan sähköpostia.

- Sähköpostin suosio on kasvanut palvelun tullessa tutummaksi. Palvelussa on seitsemän hengen digitiimi, jonka työvuoroja voidaan muuttaa, jos on odotettavissa runsaasti soittoja, viestintäpäällikkö Riitta Kontula kertoo. Kontulan mukaan soittajia on voitu palvella normaalisti huhtikuun tapausta lukuun ottamatta.

Verkon piirissä 94 prosenttia väestöstä

Kuluttajat kysyvät eniten vastaanottimista, niiden kytkennöistä ja toiminnallisuudesta. Toiseksi kysytyin aihe on vastaanottoantenni ja siihen liittyvät perusasiat. Usein kysyttyjä aiheita ovat myös vastaanotinpäivitykset, tekstitykset, digi-tv-verkon näkyvyysalue ja verkon jatkorakentaminen.

Digi-tv-palvelukeskuksen toiminnasta vastaavat Digita, MTV3, Yleisradio, Finlux ja Suomen Schneider. DigiTV Info tukee Finluxin digi-tv-laitteita ja Suomen Schneiderin maahantuomia Medion-, Zender- ja Schneider-digisovittimia. Muiden laitteiden yksityiskohtaisia ominaisuuksia koskevat kysymykset ohjataan asianomaisen laitevalmistajan kuluttajaneuvontaan.

Digitaalisen televisioverkon piirissä asuu noin 94 prosenttia väestöstä. Verkko laajenee kattamaan koko Manner-Suomen vuoden 2005 loppuun mennessä, jolloin digi-tv-verkon laskennallinen peitto on 99,8 prosenttia.

Digitietoutta verkosta

Osoitteeseen www.digitv.fi on koottu ajankohtaista tietoa maanpäällisen digi-tv:n etenemisestä, tekniikan kehityksestä, kanavista ja vastaanottimista. Sivustolla kävijöitä on noin 300 000 kuukaudessa.

Taloustutkimuksen marraskuussa tekemän tutkimuksen mukaan 85 prosentilla sivuilla kävijöistä on digi-tv-vastaanotin. Niistä, kenellä ei ole vielä vastaanotinta, 72 prosenttia ilmoitti hankkivansa varmasti tai todennäköisesti digitaalisen television tai digisovittimen seuraavan kuuden kuukauden aikana.

Verkkopalvelusta vastaa Digita.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Kommentoi

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit.
Lue koko keskusteluetiketti Yöaikaan lähetetyt kommentit päätyvät toimituksen tarkistettavaksi. Kommentit tarkistetaan ja hyväksytään seuraavan päivän aikana. Muina aikoina viestit ovat jälkimoderoinnissa.

Bottivarmistus: mitä on kymmenen ynnä yhdeksäntoista?
Syötä vastaus numeroina

Viesti
Vähimmäispituus 30 merkkiä

Nimimerkki
Käytä ainoastaan kirjaimia ja numeroita, välilyönnit eivät ole sallittuja.

Varaa oma nimimerkkisi Taloussanomien uutiskommentointiin rekisteröitymällä käyttäjäksi tai kirjaudu sisään.

Rekisteröityminen ja nimimerkin varaus eivät ole pakollisia.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.

Olet kirjautunut sisään, muttet ole vielä valinnut omaa, muille käyttäjille näkyvää nimimerkkiäsi. Varaa nimimerkki omaksesi kirjoittamalla se nimimerkki-kenttään.

Varauksen jälkeen muut eivät voi käyttää nimimerkkiäsi ja se näkyy automaattisesti kaikissa kirjoittamissasi viesteissä.

Huomioithan, ettei nimimerkkiä ei voi muuttaa jälkikäteen.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.