Uusi contact center avattu

Smart Contact laajensi Suonenjoelle

Yhteyskeskusten palveluilla riittää kysyntää, kun yritykset ulkoistavat palvelujaan.

14.1.2005 09:00 Yrityskeskuspalveluiden kysyntä kasvaa voimakkaasti. Suomen suurin contact center -palveluiden tarjoaja Smart Contact Oy on laajentanut toimintaansa Ylä-Savoon Suonenjoelle. Yhtiö tarjoaa asiakkailleen myyntiä, asiakaspalvelua ja markkinointia tukevia palveluja.

Yrityskeskuspalvelut jaetaan inbound-, outbound- ja contact center -palveluihin.

Suosittele
1 suositus

Kuuntele

Smart Centerin perustajan ja toimitusjohtajan Heikki Leskelän mielestä kaikilla mainituilla aloilla kysyntä kasvaa ripeästi, kun yritykset ulkoistavat erilaisia tehtäviään.

Leskelän mukaan Smart Contactin asiakaskuntaan kuuluu muun muassa operaattoreita, sähköyhtiöitä, vakuutusalan yhtiöitä ja niin edelleen.

- Nykyaikainen contact center hyödyntää täysiverisesti crm-järjestelmiä, niin kutsuttua predikatiivista soittojärjestelmää sekä internetin ja sähköpostin mahdollisuuksia myynnin ja asiakaspalvelun tehostamiseksi, Leskelä toteaa yhtiön tiedotteessa.

- Smart Contact on alan suurin toimija nimenomaan ulosvirtaavan eli outboudin puolella ja kasvamme voimakkaasti, Leskelä jatkaa.

Nykyään Smart Contact työllistää noin 350 henkilöä. Vuoden loppuun mennessä palkkalistoilla tulee olemaan jo puolen tuhatta henkilöä.

Tänään virallisesti avattava Suonenjoen yhteyskeskus työllistää satakunta henkilöä. Iltapäivän avajaistilaisuudessa puhuu myös työministeri Tarja Filatov (sd.), joka tutustuu palveluihin aluepoliittisesta näkökulmasta.

Paikalla on myös Suonenjoen kaupungin ja TE-keskusten edustajia.

Markku Pervilä toimitus@digitoday.fi

Suosittele
1 suositus

Kuuntele

Aiheeseen liittyviä uutisia

Oikotie

Työpaikat

Loput 2310 työpaikkaa Oikotiellä

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!