Lue uutinen mobiilisivustolla

Tele Finland vie Saunalahden markkinaoikeuteen

10.8.2005 10:55 Matkapuhelinoperaattorien Tele Finlandin ja Saunalahden kiista markkinointikeinoista kiihtyy. Tele Finland aikoo saattaa Saunalahden markkinointikeinot ja julkisuudessa esittämät väitteet Tele Finlandista markkinaoikeuden käsiteltäväksi.

- Jätämme markkinaoikeudelle hakemuksen Saunalahden esittämistä virheellisistä väitteistä ja markkinointitavasta. En ota kantaa siihen, miten hakemus yksilöidään. Esimerkiksi Ruotsin lipun käyttäminen Tele Finlandin ja TeliaSoneran yhteydessä on täysin perusteetonta ja harhaanjohtavaa, sanoo Tele Finlandin markkinointijohtaja Saku Keskitalo.

Tele Finland on TeliaSoneran omistama matkapuhelinoperaattori, joka kilpailee etupäässä puheluiden halvoilla hinnoilla.

Heinäkuun lopussa Saunalahti jätti markkinaoikeuteen hakemuksen Tele Finlandin asettamisesta väliaikaiseen markkinointikieltoon. Kiista koskee kampanjaa, jossa Tele Finland houkuttelee asiakkaitaan vetoamalla Saunalahden verkon heikompaan toimivuuteen.

Saunalahden asiakkaita Tele Finlandille

Saunalahti irtisanoi virtuaaliverkkosopimuksensa Sonera Mobile Networksin kanssa heinäkuun alussa. Siitä saakka TeleFinland on pyrkinyt hyvin aktiivisesti kalastamaan Saunalahden asiakkaita itselleen.

- Saunalahdelta on siirtynyt meille hyvin, hyvin merkittävä määrä asiakkaita. Normaaliin asiakasvirtaan verrattuna puhutaan moninkertaisista määristä, Keskitalo sanoo.

Saunalahden liiketoimintajohtajan Panu Lehden mukaan Saunalahti ei ole menettänyt asiakkaitaan Tele Finlandille. Hänen mielestään markkinoiden häviäjä on TeliaSonera, jonka tytäryhtiö Tele Finland on.

- Me emme ole varsinaisesti menettäneet asiakkaita. Meidän liittymämäärämme on kasvanut. Jos katsotaan, kuka on hävinnyt viimeisen kahden vuoden aikana eniten markkinaosuuttaan, on se TeliaSonera. Markkinoille on tullut kahden vuoden aikana 400 000 uutta gsm-asiakasta eikä TeliaSoneran asiakasmäärä ole kasvanut lainkaan, Lehti sanoo.

Saunalahden viime viikolla julkistetussa osavuositiedotteessa sanotaan, että kilpailijan aggressiivisen markkinoinnin johdosta numeronsiirtopyynnöt ovat viime viikkoina nousseet. Yhtiö harkitsee myös muita oikeustoimia kilpailijaa vastaan verkkosopimuksia koskevista rikkomuksista.

Markkinaoikeuden päätös ensi viikolla

Markkinaoikeuden ylituomarin Olli Mäkisen mukaan markkinointi operaattorien välillä on nykyisin aika villiä. Hän on pyytänyt Tele Finlandilta vastinetta Saunalahden hakemaan väliaikaiseen markkinointikieltoon perjantaihin mennessä.

- Vastineesta riippuen ratkaisu mahdollisesta väliaikaisesta markkinointikiellosta annetaan aikaisintaan ensi viikolla. Hakemus on myös annettu tiedoksi kuluttaja-asiamiehelle, kuten laki edellyttää. Kuluttaja-asiamies ei ole vielä ilmoittanut, ryhtyykö hän toimenpiteisiin asiassa, Mäkinen kertoo.

Molemmat yhtiöt ovat aikaisemminkin käyttäneet markkinoinnissaan arveluttavia keinoja. Tietosuojavaltuutettu ja Kuluttajavirasto tutkivat Saunalahden ja sen alihankkijan myyntikampanjaa, jossa edustajat soittavat ihmisten matkapuhelimiin.

Toimenpidepyynnön asiasta teki Suomen Suoramarkkinointiliitto, joka on saanut valituksia Saunalahden alihankkijan PPMedian myyntityylistä. Suoramarkkinointiliitto pitää lain vastaisena sitä, että soittoja menee salaisiin numeroihin ja alaikäisille. Myyjät eivät kerro tietolähdettä.

Tele Finlandille huomautus

Tele Finland sai kuluttaja-asiamieheltä huhtikuussa huomautuksen puhepakettien markkinoinnista. Yhtiö ei ole antanut puhepakettiensa markkinoinnissa kaikkia keskeisiä hintatietoja, vaan on korostanut puheluiden maksavan 0 euroa/minuutti.

- Olemme Kuluttajaviraston kanssa huomautuksesta eri mieltä, koska olemme nimenomaan ilmoittaneet puhepakettien kaikki hintatekijät. Emme kuitenkaan ole käyttäneet puhepakettien mainonnassa enää hintakärkeä, Keskitalo sanoo.

Kuluttajaviraston tulkinnan mukaan puheluiden hinta ei ole 0 euroa/minuutti. Niistä maksetaan kiinteä kuukausimaksu, jolla asiakas saa puhua 500 minuuttia kuukaudessa ilmaiseksi.

- Kysymys on siitä, pitäisikö kuukausimaksu jakaa puheminuuteilla, Keskitalo sanoo.

Petri Sajari toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Saksalaisen teinitytön väitetään olleen kahdeksan vuotta orjana Bosniassa

• Urhea kulkukoira seurasi pyöräilijöitä Kiinasta vuorten yli Tiibetiin
• Marcus Grönholm voitti heti Yhdysvalloissa
• Poliisi: Ampuja kertoo katuvansa tekojaan
• Ampuja keskeytti opinnot ja varusmiespalveluksen