Lue uutinen mobiilisivustolla

Selvitys: Laajakaistan asennuksen hinnat ja sisältö vaihtelevat suuresti

17.11.2005 14:13 Laajakaistan asennuspalveluiden hinnoissa ja sisällössä on suuria eroja. Lisäksi asennuspalveluiden tarjonta on vähäistä verrattuna siihen, miten yleisiä laajakaistaliittymät ovat.

Asia selvisi Kuluttajaviraston ja lääninhallitusten selvityksessä (pdf), jossa vertailtiin laajakaistaliittymien käyttöönotto- ja asennuspalveluita.

Asennuspakettiin sisältyy useimmiten internet-, sähköposti- ja muiden tietoliikenneasetusten asentaminen sekä yhteyden testaus ja asetusten toimivuuden varmistaminen. Eri palveluntarjoajien pakettien välillä on kuitenkin huomattavia eroja.

Esimerkiksi tietoturvaohjelmien asentaminen kuuluu noin puoleen paketeista. Yli puolessa vertailluista palveluista asiakas saa asennuksen lisäksi adsl-modeemin tai muun vastaavan laitteen.

Hinta keskimäärin 115 euroa

Laajakaistan asennuspalveluja tarvitsevat kuluttajat, jotka eivät itse osaa tai halua asentaa laajakaistaa ja jotka eivät saa apua lähipiiristään. Kuluttajaviraston mukaan heille tarjotaan yleensä valmista asennuspakettia, joka maksaa keskimäärin 115 euroa.

Hintaan vaikuttaa liittymätyyppi. Esimerkiksi adsl-liittymien asennuspaketin keskihinta on 96 euroa ja langattomien wlan-pohjaisten laajakaistaliittymien 218 euroa. Muissa liittymissä hinta jää alle satasen.

Edullisinta on kiinteistöliittymän asennuttaminen, joka maksaa keskimäärin 80 euroa. Monet operaattorit tarjoavat asennuspakettien vaihtoehtona myös tarkemmin määrittelemättömiä yleisiä asennustöitä.

Virasto kehottaa maksullista asennuspalvelua harkitsevaa selvittämään, kuinka paljon asennusmaksut ja pakolliset laitehankinnat tulevat kokonaisuudessaan maksamaan. Kannattaa myös ottaa selvää siitä, mitä laitteita ja ohjelmia asennus edellyttää. Esimerkiksi päätelaitteen on hyvä olla palveluntarjoajan hyväksymä ja tukema, jotta siltä saa ongelmatilanteissa apua. Sen sijaan sopivia laitteita ja ohjelmia voi saada edullisemmin myös muualta.

Saatavuus paras Oulussa ja Itä-Suomessa

Yli puolet operaattoreista tarjoaa laajakaistan asennuspaketteja. Pääsääntöisesti asennuspalveluja on saatavilla samoilla alueilla kuin laajakaistapalvelujakin. Kattavinta asennuspalvelujen tarjonta on Oulun ja Itä-Suomen lääneissä.

On kuitenkin myös alueita, joilla operaattori ei tarjoa asennuspalvelua lainkaan tai on ulkoistanut sen toiselle yritykselle. Asiakkaan voi silloin olla vaikea saada tietoa palvelun saatavuudesta ja ehdoista.

Vertailuun kerättiin lokakuussa tiedot 40 laajakaistaoperaattorin 79 asennuspalvelusta. Tiedot perustuvat pääasiassa palveluntarjoajien ilmoittamiin listahintoihin, mutta yksittäisissä tapauksissa myös tarjoushintoihin. Yksilöimättömät asennustyöt rajattiin vertailun ulkopuolelle.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Poliisi: Ampuja kertoo katuvansa tekojaan

• Ampuja keskeytti opinnot ja varusmiespalveluksen
• Väyrynen voitti keskustan jäsenvaalin
• Pohjois-Korean Kim kävi huvipuistossa ja herkistyi
• Hyvinkään ampumisissa haavoittuneet leikattu – naispoliisi yhä kriittisessä tilassa