Lue uutinen mobiilisivustolla

Euroopan it-yrityksille paineita idästä ja lännestä

9.12.2005 06:59 Eurooppalaiset it-alan yritykset häviävät yhdysvaltalaisille ja aasialaisille kilpailijoilleen sekä hinnassa että innovaatiokyvyssä, eikä mielikuva tuotteiden hinta-laatu -suhteestakaan ole aivan kohdallaan.

Eurooppalaisyritysten perinteiset vahvuudet – tuotteiden ja palvelun tekninen erinomaisuus sekä kyky rakentaa kestäviä asiakassuhteita – eivät enää yksin riitä yhä kireämmäksi käyvässä globaalissa kilpailussa, sillä it-tuotteiden ja -palveluiden hinnoilla tulee jatkossakin olemaan keskeinen merkitys ostopäätöksissä.

KPMG Internationalin ja Economist Intelligence Unitin (EIU) syyskuussa tekemä maailmanlaajuinen tutkimus eurooppalaisten it-yritysten vahvuuksista ja heikkouksista verrattuna alan yrityksiin Pohjois-Amerikassa ja Aasiassa on osapuolten mukaan lajissaan ensimmäinen.

Tutkimukseen osallistui 126 yrityksen tietohallintojohto- tai -päällikkötasoista henkilöä, jotka vastaavat yrityksensä laitteisto-, ohjelmisto- ja it-palveluhankinnoista.

Eurooppalaisten joustoa epäillään

Tutkimuksessa saatujen vastausten pohjalta on laskettu it-sektorin kokonaiskilpailukykyä mittaava indeksi eri osa-alueita koskevien indikaattorien pohjalta. Vertailukriteereitä olivat innovaatiokyky, tekninen laatu, paikallisten toiveiden ja tarpeiden huomioiminen, asiakaslähtöisyyden laaja-alaisuus, hintakilpailukyky, hinta-laatu -suhde sekä asiakaspalvelu/tuotetuki.

Parhaimman arvon, 6,7, saivat aasialaiset yritykset, kannoillaan pohjoisamerikkalaiset (6,6) eurooppalaisyritysten pitäessä perää (5,9), kun maksimiarvona oli 10.

Eurooppalaiset it-yritykset peittosivat kilpailijansa niin idässä kuin lännessä kyvyllään huomioida paikalliset olosuhteet ja tarpeet. Asiakas- ja tuotetuen tarjoamisessa eurooppalaiset olivat toisella sijalla amerikkalaisten jälkeen. KPMG:n mukaan Euroopassa suurin ongelma on kuitenkin hintakilpailukyvyn puute.

Ostajien rooli ja vaikutusmahdollisuudet ovat kasvaneet johtuen alalla tapahtuneista konsolidoinneista. Melkein jokainen ostopäätöksiä tekevä odottaa saavansa yhä enemmän hintamyönnytyksiä it-hankinnoissaan, samoin kaivataan joustavampia ja innovatiivisempia sopimusratkaisuja. Eurooppalaisten it-yritysten kykyä näillä alueilla epäillään.

Mobiilialalla menee paremmin

Tutkimus korostaa myös, että vaikka eurooppalaisperäiset it-palvelujen, -laitteiden, -ohjelmistojen ja mikroelektroniikan tarjoajat ovatkin menettämässä jalansijaa muilta mantereilta tulevalle kilpailulle, ovat muutamat sektorit itse asiassa vahvistaneet kilpailukykyään – näin ennen kaikkea mobiilipäätelaitteiden ja -sovellusten sekä asiakaskohtaisesti räätälöityjen yritysohjelmistojen alueilla.

Tällä alalla yritykset, kuten Nokia ja Ericsson, ovat toimineet suunnannäyttäjinä, joiden vanavedessä on syntynyt myös vahva mobiiliohjelmistoja tuottava teollisuudenala. Lähes puolet tutkimukseen osallistuneista it-päättäjistä oli sitä mieltä, että eurooppalaiset mobiilisovellukset ovat saavuttamassa yhä vankemman aseman verrattuna muun muassa Japanista ja Koreasta tuleviin kilpailijoihinsa.

Seuraavan kahden vuoden aikana it-alan investointeihin suunnattujen varojen odotetaan kasvavan kaikkialla maailmassa, mutta eurooppalaisvalmistajien osuuden tästä potista ei odoteta ainakaan kasvavan nykyisestään, vaan voi käydä jopa päinvastoin, tutkimus varoittaa.

Vaikka eurooppalaisilla toimijoilla onkin melko vankka jalansija kotimarkkinoillaan, tilanne muuttuu toisenlaiseksi, kun vastaajina olivat amerikkalais- ja aasialaisyritysten it-päättäjät.

Tutkimus kannustaa yhteistyöhön aasialaisten kanssa

84 prosenttia vastaajista sijoittaa USA:n ykkössijalle alan kymmenen suurimman maan joukossa vuonna 2007 Intian saadessa 72 prosenttia ja Kiinan 64 prosenttia maininnoista. Suomi sijoittuu tässä vertailussa seitsemännelle sijalle (17 prosenttia), Etelä-Korean jälkeen ja ennen Venäjää.

Tutkimusraportissa todetaan, että menestyäkseen globaalissa kilpailussa, on eurooppalaisten it-yritysten jatkossakin tarjottava ensiluokkaista palvelua kotimarkkinoillaan sekä pelkkien kustannussäästöjen sijasta kyettävä tarjoamaan asiakkailleen todellista vastinetta rahoille.

Eurooppalaisten pitäisi myös muodostaa enemmän todellisia yhteistyösuhteita alan aasialaisyritysten kanssa, unohtamatta jatkuvia ja yhä suurempia panostuksia innovointiin ja tuotekehitykseen. Oma tärkeä roolinsa tämän kehityksen turvaamiseksi on myös EU:lla.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Seksuaalirikoksesta epäilty valmentaja löytyi kuolleena sellistä

• Pohjanlahdelta löytyi upotettu konjakkilaiva
• Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi
• Tukholman teinit tilaavat vodkaa tekstiviestillä
• USA:n tiedustelupalvelu kumoaa huhut Kim Jong-unin salamurhasta