Lue uutinen mobiilisivustolla

Verkkosivujen käytettävyyden tutkimus yleistyy

10.5.2006 11:02 Yritykset tutkivat aiempaa innokkaammin verkkosivujensa käytettävyyttä. Se on hyvä uutinen myös tutkimuspalveluja tarjoaville yrityksille.

Esimerkiksi käytettävyystutkimukseen ja -konsultointiin erikoistuneen Adagen liikevaihto on kasvanut keskimäärin 60 prosenttia vuodessa.

Adagen runsaan 900 000 euron liikevaihdosta vähän yli puolet tulee verkkosivujen käytettävyystutkimuksesta.

– Kaikki ovat jo tottuneet softan laatutestaukseen. Nyt yritykset ovat alkaneet ymmärtää myös käytettävyyden merkityksen. Jos yrityksen verkkosivuja ei pysty käyttämään, niillä ei tee mitään, Adagen markkinointipäällikkö Sami Wilkman toteaa.

– Aikaisemmin yritykset katsoivat verkkosivujaan enemmän omalta kannaltaan. Nyt näkökulmana on se, mitä käyttäjä haluaa ja tarvitsee, täydentää käyttöliittymäsuunnittelua ja -tutkimusta tekevän Interacta Designin toimitusjohtaja Sari A. Laakso.

Riskien hallintaa

Käytettävyystutkimus on riskinhallintaa. Käyttäjät pitävät verkkosivuista, jotka ovat hyödyllisiä, helppokäyttöisiä ja miellyttäviä. Yhtenä menetelmänä ovat testit, joissa testihenkilö suorittaa tehtäviä ja asiantuntija seuraa, miten hän niissä onnistuu. Tuloksena on joukko konkreettisia parannusehdotuksia.

Laakson mukaan ongelmat liittyvät usein perusasioihin. Esimerkiksi liikkeiden yhteystiedot ovat liian monen mutkan takana tai puuttuvat kokonaan.

– Huonekaluliikkeiden sivuilta käyttäjät etsivät konkreettisia asioita, kuten hinta- ja materiaalitietoja, mutta niiden sijaan tarjolla on usein vain linkkejä valmistajien sivuille, Laakso kuvailee.

Yritysten lisäksi käytettävyystestejä teettävät viranomaiset.

– Julkishallinnon organisaatiot ovat usein monimutkaisia. Siksi on tärkeä varmistaa, että kansalaiset löytävät tarvitsemansa palvelut niiden verkkosivuilta, Wilkman perustelee.

Annamari Typpö toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Seksuaalirikoksesta epäilty valmentaja löytyi kuolleena sellistä

• Pohjanlahdelta löytyi upotettu konjakkilaiva
• Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi
• Tukholman teinit tilaavat vodkaa tekstiviestillä
• USA:n tiedustelupalvelu kumoaa huhut Kim Jong-unin salamurhasta