Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Viestinnän asiakaspalvelupalkinto

YLEn äänitekstitys ihastutti

8.2.2007 13:19 Vammaisten ja muiden erityisryhmien palvelujen kehittäminen toi Yleisradiolle ensimmäisen viestintäalan asiakaspalvelupalkinnon.

- Yleisradio on osoittanut palveluhenkisyyttä ja halukkuutta keskinäiseen vuoropuheluun erilaisten ihmisryhmien tiedonsaannin parantamiseksi, palkintolautakunnan perusteluissa todetaan.

Liikenne- ja viestintäministeri Susanna Huovinen luovutti palkinnon ministeriön vuosittaisessa Viestintäfoorumi-seminaarissa keskiviikkona.

Palvelu myönnettiin Yleisradiolle erityisryhmien palveluiden kehittämisestä kokonaisuudessaan. Yksi tällainen on digitelevision äänitekstitys, jonka avulla näkövammaisten, ikääntyneiden ja kehitysvammaisten on helpompi seurata televisiolähetyksiä.

Muita erityisryhmille suunnattuja Yleisradion palveluita ovat Radio Finlandin selkouutiset, päivittäiset viittomakieliset uutislähetykset ja etnisten ryhmien, kuten romanien, saamelaisten ja maahanmuuttajien, palvelut.

Suurempaa tekstiä toivotaan

Viestintäalan asiakaspalvelupalkinto myönnettiin nyt ensimmäistä kertaa. Palkinnolla halutaan kannustaa viestintäalan toimijoita parantamaan asiakaspalveluaan. Palkinnon saajan valitsi lautakunta, jossa oli edustajia alan yrityksistä, järjestöistä ja viranomaisista.

Palkintolautakunta toivoo asiakaspalvelupalkinnon rohkaisevan Yleisradiota kehittämään edelleen erityisryhmien palvelujaan. Vammaisjärjestöt toivovat muun muassa lisää tv- ja äänitekstityksiä, viittomakielistä aineistoa sekä suurempaa tekstikokoa tekstityksiin.

Jutun kirjoitti: Tuomas Karvonen

Tuomas Karvonen

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Vuosi 2006 oli pahin tietoturvassa

09.02.2007 - Viime vuosi oli pahin tietoturvavuosi toistaiseksi - kuten oli myös edellinen vuosi, johtaja Timo Lehtimäki Viestintäviraston verkot ja turvallisuus -yksiköstä toteaa. Hän ei usko tämänkään vuoden tekevän poikkeusta.


Kolme vuotta sitten

Yllätys: R-kioskeista saa vain halpoja Madonna-lippuja

09.02.2009 Jännityksellä odotettu Madonnan konsertin lippujen myynti käynnistyi maanantaiaamuna kello yhdeksän. Lippupiste on vakuuttanut, että tällä kertaa lipunmyyntijärjestelmä kestää valtavan kysynnän toisin kuin Bruce Springsteenin konsertissa.

.