Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
EInsurance - Uuden ajan sähköiset vakuutuspalvelut

Vakuutusasiat helpommin haltuun visualisoiden

2.4.2007 10:31 Tampereen yliopiston kauppakorkeakoulun ja VTT:n vetämässä "eInsurance – Uuden ajan sähköiset vakuutuspalvelut" -tutkimushankkeessa on kehitetty palvelukonsepti nimeltään Turvallisuus- ja vakuutusopastin. Siinä vakuutusasioista tehdään asiakkaalle miellyttävämpiä ja helpommin ymmärrettäviä visualisoinnin keinoin.

Uuden palvelukonseptin ensimmäisessä vaiheessa tehdään vakuutusturvan kartoitus. Asiakas kuvaa siinä omaa elinympäristöään; asumismuotoa, perheenjäseniä, omaisuutta, harrastuksia. Kuvauksen perusteella palvelu tarjoaa asiakkaalle vakuutusturvaehdotuksen.

Palvelun toinen vaihe tarjoaa asiakkaalle turvallisuusoppaan, jossa esitellään muun muassa erilaisia vahinkoskenaarioita, ohjeita vahinkojen välttämiseksi sekä tietoa vakuutusten suhtautumisesta vahinkoon.

Tiedotteen mukaan palvelukonsepti parantaa asiakkaan ymmärrystä oman elinympäristön riskeihin sekä vakuuttamiseen. Se myös mahdollistaa niihin tutustumisen omaan tahtiin verkon välityksellä.

Palvelun lopussa asiakkaalle luodaan oma turvallisuusprofiili, joka koostuu häntä kiinnostaneista kohteista sekä palvelussa tehdyistä valinnoista. Turvallisuusprofiilia voi hyödyntää myöhemmin vakuutusasioinnissa esimerkiksi vakuutusten ostossa tai olemassa olevan vakuutusturvan päivityksessä.

Jutun kirjoitti: Tuomas Karvonen

Tuomas Karvonen

Mainitut yritykset

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Suuri tietokantavarkaus johti luottokorttipetoksiin Britanniassa

27.05.2007 Cable & Wireless syyttää entistä johtajaansa tietokantavarkaudesta. Kannasta oli 100 000 asiakkaan tiedot.

.