Lue uutinen mobiilisivustolla

Digimarkkinointiyhtiö siivitti PHS:n kasvuun

Palveluiden markkinoinnissa digikanava on lyömätön, sanoo Tequilan Timo Häkkinen.
Kuva: Ville Myllynen/Lehtikuva

10.4.2007 08:54 (päivitetty 09:04) PHS kiri viime vuonna vahvasti markkinointi-viestintäkonsernien kilvassa. Yksi PHS:n kasvun ajureista on digimarkkinointiin erikoistunut Tequila. Toimitusjohtaja Timo Häkkisen mukaan digikanava on lyömätön erityisesti palveluiden markkinoinnissa.

Markkinointiviestintäalan konserneista kovimpaan kasvuun kiihdyttivät viime vuonna Satama ja TBWA/PHS. Sataman myyntikate kasvoi lähes 28, PHS:n liki 27 prosenttia. Kehitys kertoo markkinointiviestinnän uusien keinojen ja kanavien noususta.

PHS:n kasvun takana on asiakkuuksien kehittämiseen ja digitaaliseen markkinointiin erikoistunut Tequila.

– Keskeinen syy kasvuun on se, että tarjontamme ja fokusalueemme kohtaavat tämän hetken markkinoiden tarpeet. Kutsumme itseämme markkinointitoimistoksi, koska teemme paljon sellaisia asioita, joita perinteinen mainostoimisto ei tee, sanoo Tequilan toimitusjohtaja Timo Häkkinen.

Asiakkuuksien kehittäminen tarkoittaa Tequilassa asiakkuuksien hoitokonsepteja ja monikanavaista suhdemarkkinointia.

– Tätä osaamista tarvitaan enemmän, koska yritykset ovat ylintä johtoa myöten entistä kiinnostuneempia asiakkuuksista ja ymmärtävät niiden merkityksen.

Digitaalisen kanavan käyttö markkinoinnissa ja myynnin edistämisessä on kehittynyt viimeisen kahden vuoden aikana rivakasti. Tämä on sekä paisuttanut olemassa olevia asiakassuhteita että tuonut uusia. Tequila on profiloitunut alan osaajana niin, että yhä useammin yritykset osaavat ottaa siihen yhteyttä digitaalisen markkinoinnin palveluja kaivatessaan.

Bannerimainonnan rooli digitaalisen markkinoinnin kentässä on kutistunut. Sen ohi ovat kirineet erilaiset digitaaliset palvelut.

– Toiminnalliset verkkokampanjat ja erilaiset verkkopalvelut, jotka toimivat aktiivisemmin kuin yrityksen oma verkkopalvelu, Häkkinen selventää.

Digitaalisen markkinoinnin osuus on Tequilan myynnistä noin puolet.

– Digitaalisen markkinoinnin kasvu on samaa luokkaa kuin kasvumme ylipäätään, ne ovat kulkeneet suurin piirtein käsi kädessä.

Kolmantena kasvun syynä Häkkinen pitää sitä, että Tequila on keskittynyt vahvasti b-to-b-markkinointiin. Isoja asiakkaita ovat muun muassa Ruukki, Uponor, Elcoteq ja viimeisimpänä Machinery.

– Viimeisten vuosien aikana tekeminen tällä puolella on lisääntynyt huomattavasti, kun b-to-b-markkinointia harjoittavat yritykset ovat alkaneet nähdä markkinoinnin mahdollisuudet kasvun aikaansaajana, Häkkinen kertoo.

– Usein kysymys on joko uusien asiakkaiden hankkimiseen liittyvistä markkinoinnin konsepteista tai asiakkuuksien hoitoon liittyvistä konsepteista. Digitaalinen kanava on tällä alueella erittäin vahva, eikä ollenkaan haittaa, että meillä on osaamista ja fokus myöskin asiakkuuksien kehittämisessä.

Tequilan henkilöstö on kasvanut vuoden aikana 28 hengestä 53:een, ei siis aivan samassa suhteessa kuin myynti on kasvanut.

– Olemme tehneet enemmän strategisempaa ja konseptuaalisempaa työtä eli olemme nousseet arvoketjussa ylöspäin samana aikana, Häkkinen iloitsee.

PHS-ryhmässä Tequilan rooli on olla asiakkuuksien kehittämisen ja digitaalisen markkinoinnin palvelujen tarjoaja.

– Pyrimme kehittämään näitä palveluja, jotta ne palvelevat koko ryhmän asiakkaita, Häkkinen sanoo.

Yksi ryhmän kautta saatu merkittävä asiakas on Nissan, jolle Tequila tekee asiakkuuksien hallintaan ja digitaaliseen markkinointiin liittyviä toimenpiteitä kaikissa Pohjoismaissa. Nissan on auttanut Tequilaa kehittämään osaamistaan.

Palveluiden markkinoinnissa digitaalinen kanava on Häkkisen mielestä lyömätön.

– Digitaalinen markkinointi on läsnä jokaisessa vaiheessa. Se palvelee brändin tunnettuuden aikaansaamisessa ja sen keinoin pyritään luomaan asiakkaaseen vuorovaikutussuhde.

– Digitaalinen markkinointi pyrkii aktivointiin asti. Esimerkiksi autokaupasta puhuttaessa digitaalisessa kanavassa pystytään tuomaan tuoteominaisuuksia esiin ja luomaan asiakaskokemus. Voidaan aktivoida asiakas varaamaan koeajoja ja käymään vuoropuhelua koeajojen jälkeen.

Tuula Toivio toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi

• Obama perääntyi ehkäisykiistassa
• Kreikan pääministeri varoitti maksukyvyttömyyden johtavan kaaokseen
• Väyrysen matkakuluista ilmiriita keskustassa
• Maailman parhaat lehtikuvat palkittiin – katso kuvakooste