Lue uutinen mobiilisivustolla

Tarkista nämä ennen kuin tilaat verkosta

4.7.2007 08:55 Ennen tilauksen tekemistä kannattaa tarkistaa, että verkkokauppa kertoo selvästi seuraavat tiedot:

- Tuotteen ominaisuudet, hinnat ja saatavuus

- Toimitus- ja sopimusehdot kuten toimitusmaksut

- Yhteystiedot

- Maksutavat

- Tilauksen vahvistus-, seuranta-, ja peruutusmenettely

- Takuuhuolto

- Virhetilanteiden käsittely ja hyvitys

Ongelmatilanteissa kuluttaja voi neuvotella ensin verkkokauppiaan kanssa. Jos se ei auta, neuvoa voi kysyä oman paikkakunnan kuluttajaneuvojalta ja Euroopan Kuluttajakeskukselta.

Jotkut verkkokaupat käyttävät erityisiä luotettavuustunnuksia tai turvamerkkejä. Silloin verkkokauppias sitoutuu noudattamaan tiettyjä sääntöjä, jolloin riitojen ratkaisu saattaa helpottua. Euroopan kuluttajakeskus ei kuitenkaan ole selvittänyt merkkijärjestelmien valvontaperusteita, eikä ota kantaa siihen, tarjoavatko merkit lisäturvaa kuluttajille.

Lähde: Kuluttajavirasto.

Taloussanomat toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi

• Obama perääntyi ehkäisykiistassa
• Kreikan pääministeri varoitti maksukyvyttömyyden johtavan kaaokseen
• Väyrysen matkakuluista ilmiriita keskustassa
• Maailman parhaat lehtikuvat palkittiin – katso kuvakooste