Lue uutinen mobiilisivustolla

Kodin elektroniikka aiheuttaa ongelmia joka toiselle

Ongelmia riittää kodeissa viihde-elektroniikassa.
Kuva: Lehtikuva

20.1.2009 08:40 Puolet aikuisikäisistä suomalaisista on törmännyt vaikeuksiin kodin tietotekniikan ja viihde-elektroniikan kanssa viimeisen vuoden aikana, ilmenee uudesta tutkimuksesta.

Teknisen tukipalvelun Helpsonin teettämä tutkimus kertoo myös, että kolmasosa ongelmista jää osittain tai kokonaan ratkaisematta.

Helpson kuuluu TeliaSonera-konserniin.

Eniten päänvaivaa kodinelektroniikan vika- ja ongelmatilanteissa tuottavat vian paikallistaminen ja sen korjaus. Vähiten hankaluuksia on koettu olevan sopivien laitteiden valinnassa ja hankinnassa. Kolmasosa ongelmista jää osittain tai kokonaan ratkaisematta.

- Suomalaiset laiminlyövät laitteensa turhan helposti ja tyytyvät siihen, että ongelmat jäävät ratkaisematta. Jatkossa tekninen ympäristö on entistä monimuotoisempi, ja muun muassa laitteiden yhteensopivuus ja -liittäminen on keskeinen osa jo laitteiden peruskäyttöä. Toimiva arki vaatii asenteen muutosta, sanoo Helpsonin teknologiajohtaja Jari Hakalin.

Suurin osa suomalaisista hakee edelleen ratkaisua kodin teknisiin ongelmiin itse tai ystävien ja sukulaisten avustuksella. Halukkuus ammattilaispalveluiden käyttöön on kuitenkin kasvussa. Joka toinen vastaaja uskoi ostavansa ulkopuolista apua seuraavan vuoden aikana.

Koko ajan tulee
uusia laitteita

Tutkimuksen mukaan digitelevisioiden, tallentavien digiboksien ja langattomien verkkoratkaisujen määrä on suomalaiskodeissa yli puolitoistakertainen verrattuna vuoden takaisiin lukuihin. Hakalin arvioi, että sekä tallentavien digiboksien että langattomien verkkojen yleistyminen jatkuu, ja lisäksi koteihin tulee jatkuvasti uusia digitaalisia laitteita.

- Teknistyvä arki on selvästi suomalaisille haasteellinen. Helpson aloitti viime vuoden huhtikuussa, ja sen jälkeen olemme palvelleet noin 100 000 suomalaista. Eniten ongelmia on ollut tietotekniikan perusasioissa, kuten sähköpostin käytössä, laajakaistayhteyksissä ja tietoturvassa sekä langattomissa wlan-verkoissa ja eri laitteiden asennuksissa.

Tutkimus kodinelektroniikasta ja sen käyttöön liittyvistä ongelmista toteutettiin loka-marraskuussa 2008. Kohderyhmänä olivat yli 10 000 euroa vuodessa ansaitsevien talouksien 25-79 -vuotiaat suomalaiset. Tutkittavia oli 600.

Kalevi Nikulainen toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (5)

0

0

Minkä takia kaikenlaisiin tavallisiin laitteisiin, kuten mikroaaltouuniin, sähköhellaan, kahvinkeittimeen, ynnä muihin arkipäivän kamppeisiin ängetään hankalasti ohjelmoitavia digitaalikelloja? Meilläkin on hankintahinnaltaan kallis mikroaaltouuni, joka ei edes toimi, ellei siinä ole kellonaika asetettuna. Pienikin katkos ja häiriö sähköverkossa nollaa sen kapineen, ja kello alkaa vilkkua. Ja on niin helkkarin hankala aikaan laitettava, että joka kerta joutuu kaivamaan käyttöohjeen esille.

Sama koskee tilannetta kun pitää muuttaa erilaisten kapineiden kelloja kesä- ja talviaikaan. Toimistossamme on mm. faksi siinä ajassa kun se kaupasta tuotiin - ei siitä ohjeestakaan tahdo saada selvää, miten se kellonaika asetetaan. Seurauksena umpityhmästä kesä- ja talviajasta on sitten se, että varmaan miljoonia kelloja on koko ajan väärässä.

Voin myös vakuuttaa, etten ole mikään mämmikoura: yempi korkeakoulututkinto ja tietotekniikka on hallussa.

Kiukuttaa

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.1.2009 9:21

6

0

En ihmettele tutkimuksen tulosta.

Suurin riesa on ollut digiboksit. Tänään kuva on ok, mutta ans olla, kun sataa, tulee tai jotain vastaavaa. Pätkii ja sätkii ihan kokoajan. Predatorin nauhoitin viimeviikolla ja ei sitä pätkimistä ja sätkimistä katso. Eilen taas nauhoitukset onnistui hienosti.

Loppukanetti: Liian monimutkaiset laitteet sekoavat helpommin.

Topfield "masterpiece"

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.1.2009 9:51

3

0

En ihmettele tutkimuksen tulosta.

Suurin riesa on ollut digiboksit. Tänään kuva on ok, mutta ans olla, kun sataa, tulee tai jotain vastaavaa. Pätkii ja sätkii ihan kokoajan. Predatorin nauhoitin viimeviikolla ja ei sitä pätkimistä ja sätkimistä katso. Eilen taas nauhoitukset onnistui hienosti.

Loppukanetti: Liian monimutkaiset laitteet sekoavat helpommin.

Minun digiboksini - vaikka pitäisi olla huippukapine, tai ehkä juuri sen vuoksi - jätti erään kestoajastukseen laitetun ohjelman nauhoittamatta. Tosin seuraava jakso sitten nauhoittui.
Eilen erästä nauhoitetta katsoessani se jähnettyi ruutuun mutta digiboksilla nauhoitteen aika rupesi juoksemaan kiivaasti kuunes saavutti nauhoituksen lopun. Tätä sattui noin 10 minuutin ajan.

Niin että ota siitä selvää... :-[

Television ohjelmaopas taas ei näytä kuin YLEn kanavien ohjelmatietoja ennen kuin käy muilla kanavilla surffaamassa. Ohjelmaopas on kai sitä varten, että näkee, mitä kanavilla seuraavaksi tulee - ilman, että niillä tarvitsee käydä asiaa tarkistamassa???

Digiänkyrä

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.1.2009 11:30

3

0

Eniten päänvaivaa kodinelektroniikan vika- ja ongelmatilanteissa tuottavat vian paikallistaminen ja sen korjaus.

Kolmasosa ongelmista jää osittain tai kokonaan ratkaisematta.

Kaksi hauskaa piirrettä.

Noista se ensimmäinen on aidosti kimurantti, esim. 200e maksavassa laitteessa olevan vian paikallistaminen maksaa 50e ja sen korjaus (työ + osa(t)) 150e.

pj2h

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.1.2009 12:26

0

0

Suurin osa laitteista on käytettävyydellään suoraan härän perssilmästä.

Kansaa vaan on helppo pissiä linssiin. Koskahan saataisiin joku taho joka ihan kylmästi arvostelisi markkinoilla olevia laitteita ja laittaisi TM-tähtien sijaan vaikka mätiä silakoita arvosanaksi.

"Funlux-digi-digi-tv. 4 mätää silakkaa bugisesta ohjelmistosta, sekavista valikoista ja surkeasta kaukosäätimestä."
Kauppiaat pakotettaisiin sitten lätkäisemään näitä huonoihin tuotteisiin.

Juppi

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.1.2009 14:16

Sivut: 1 Edellinen Seuraava

Kirjoita vastaus

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Saksalaisen teinitytön väitetään olleen kahdeksan vuotta orjana Bosniassa

• Urhea kulkukoira seurasi pyöräilijöitä Kiinasta vuorten yli Tiibetiin
• En osallistu
• Poliisi: Ampuja kertoo katuvansa tekojaan
• Marcus Grönholm voitti heti Yhdysvalloissa