Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Kuluttajavirasto kertoo

Madonnan konsertin lippuhässäkästä voi vaatia hyvitystä

Jukka Reis esitteli lippuaan Lasipalatsin edustalla Helsingissä jossa jonotettiin 9.helmikuuta 2009 lippuja Madonnan konserttiin.
Kuva: Mikko Stig/Lehtikuva

11.2.2009 07:57 Kuluttajavirasto kertoo, että se on saanut yhteydenottoja Madonnan konserttilippujen myynnin ongelmista. Viraston mukaan yksi tapa edetä on tehdä kirjallinen valitus Lippupiste Oy:lle.

Kuluttajaviraston mukaan kuluttajat epäilevät muun muassa, että heille on aiheutunut ylimääräisiä puhelinkuluja, kun maksullinen palvelunumero on katkeillut ja yhdistänyt jonottavia asiakkaita keskustelemaan keskenään.

Samoin arvostellaan puutteellista tiedotusta siitä, että R-kioskeilla ei ollut myynnissä kuin halvimman hintaluokan lippuja.

Jos kuluttaja epäilee, että hänelle on aiheutunut Lippupisteen toiminnasta ylimääräisiä kuluja, hän voi tehdä asiasta yritykselle kirjallisen valituksen, selvittää Kuluttajavirasto ja huomauttaa, että apuna voi käyttää viraston verkkosivuilla olevaa valmista valitusmallia.

Jutun kirjoitti: Kalevi Nikulainen

Kalevi Nikulainen

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Mainitut yritykset

Kommentit (11)

Huono 0
Ostoskorista hävinneistä ostamattomista lipuista tuskin saa hyvitystä.
Rannalla
Huono 1
...mutta jos jonotat maksulliseen puhelinnumeroon tunteja ja sinut yhdistetään minne sattuu niin siitä voi kyllä vaatia hyvitystä.
JJ
Huono 1
Voiko tuosta rikkinäisestä linkistä vaatia hyvitystä?
Mesche
Huono 0
Voiko tuosta rikkinäisestä linkistä vaatia hyvitystä?
Kuluttajavirasto????
mm
Huono 1
Mukavaa kun pääsi siihen tilaneteeseen, että kysytään luottokortin numeroa.
Mutta siitä ei sitten päässyt eteenpäin.
Mitenköhän tällaiset tilanteet sitten.
Rahallista haittaa ei ainakaan vielä ole tullut.
Saa nähdä kun luottokorttilasku tulee.
Saako tällaisesta mieliharmista pyytää korvausta?
Antilippupiste
Huono 1
Voiko tuosta rikkinäisestä linkistä vaatia hyvitystä?
Jotkut vaan ei osaa...
Ei koske Suomea
Huono 2
Valitettavasti se taitaa näissä mennä yleisesti niin että vain rahalliset menetykset ovat korvattavia. Mielipaha tai välilliset menetykset eivät; Niiden aiheutunut lasku tulee ikävä kyllä kuluttajan itsensä maksettavaksi vaikka syyllinen olisi lippupiste.
Rso
Huono 2
Oli jännä kuulla radiosta maanantaina, miten lipunmyynnin väitettiin edustajan (Live Nation vaiko Lippupiste, en muista) mukaan menneen suunnitellusti ja että kaikki toimi niin kuin pitikin.

Sitten alkoikin tihkua uutisia asian todellisesta laidasta...

Mukavia ylläreitä esim. R-Kioskeilta muiden kuin halvimpien lippujen myymisen kieltäminen puoli tuntia ennen H-hetkeä, nettisivujen takkuaminen (siis haloo, rautaa ja kaistaa VOI ostaa tarpeen mukaan, mitoittamalla ja resursoimalla tuokin homma olisi korjattu jo aikapäiviä sitten) ja puhelinmyynnin jonotukset/pihalleheitot.

Ai niin ja nettimyynnissä oli vielä tämä "huima" 10 minuutin aikarako, jossa varaus piti maksaa - milläs maksat kun ostoskorista maksamiseen pääsyäkin saa odotella vaikka kuinka. Jos kerran tiedettiin (vuosien kokemuksella), että ongelmia tulee, niin miksi tällaisessa erittäin kireäksi tilanteessa tuotakaan aikaikkunaa ei kasvatettu?

Ei siinä muu ehkä yllätä kuin se, että nämä ongelmat vain toistuvat ja toistuvat. Vihjettä rahakirstun päällä makaaville: ehkä kannattaisi pikkuhiljaa TEHDÄ jotain?

Jotkut sanovat, että jälkiviisaus on eksakti tiede. Tottahan se, jälkikäteen on helppo sanoa. Mutta nämä ongelmat ovat olleet samankaltaisia jo pitkään...
kuma
Huono 1
Miksi turhaa Livenation ja Lippupiste parantaisi mitään. hehän saivat joka tapauksessa kaikki liput myytyä ilman turhia investointeja.
Sivut: 1 2 Edellinen Seuraava
Kirjoita vastaus
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

DNA:n latausliittymä säilyttää vanhan numeron

28.05.2007 DNA tuo mobiilimarkkinoille liittymäsopimuksellisen lataus- eli prepaid-liittymän, dna Arvon. Liittymäsopimuksellinen latausliittymä mahdollistaa numeronsiirron muilta operaattoreilta, sillä dna Arvoon voi vaihtaa ja säilyttää samalla vanhan puhelinnumeron.


Kolme vuotta sitten

Elisa-pomo eroaa Jippii-tuomion takia

28.05.2009 Elisan johtoryhmän jäsen Jukka Peltola ilmoitti Jippiin hovioikeustuomion jälkeen jättävänsä tehtävät telekonsernin palveluksessa.

.