Lue uutinen mobiilisivustolla

Kohdennettua markkinointia asiakkaan laskussa

21.3.2006 14:51 Suomen Postiin kuuluva Itella kertoo tuovansa Pohjois-Euroopan markkinoille uudentyyppisen asiakasviestinnän ratkaisun. Siinä yhdistetään kuluttaja-asiakkaan saama dokumentti, kuten lasku, vakuutuskirja tai tiliote, ja halutulle kuluttajakohderyhmälle suunnattu personoitu tiedottaminen tai markkinointi.

Itella AdVoice -ratkaisu toimii sekä paperisena että sähköisenä lähetettävässä dokumentissa. Sen on määrä tehostaa asiakasviestintää laskuja tai muita dokumentteja säännöllisesti lähettävissä yrityksissä.

Itellan mukaan uusi AdVoice syntyi pitkälle kehittyneiden tietoteknisten järjestelmien ja uuden digitaalisen väritulostusteknologian yhteispelillä.

Ratkaisu perustuu laskutus- tai muusta aineistosta saatavien tietojen ja markkinointiviestien yhdistämiseen niin, että muodostuva kokonaisuus voi olla juuri vastaanottajalle kohdennettua. Näin laskuun tai muuhun dokumenttiin on mahdollista yhdistää personoituja markkinointi- ja asiakasviestejä vaikka ilman erillisiä liitteitä. AdVoice soveltuu käytettäväksi myös suurissa dokumenttimäärissä.

Luottokunta käyttää

Ratkaisun koemyynti aloitettiin vuoden 2005 lopussa kaikissa kahdeksassa maassa, jossa Itella-ryhmä toimii. Luottokunta on ensimmäisten joukossa ottanut AdVoicen käyttöön laskujen hyödyntämiseksi viestinnän ja markkinoinnin kanavana.

- Itella AdVoice antaa uudenlaisia mahdollisuuksia Luottokunnalle ja asiakaspankeillemme kertoa ajankohtaisista asioista Visa-laskun yhteydessä niin, että informatiiviset tai markkinoinnilliset viestit on integroitu itse laskudokumenttiin. Uuden ratkaisun mahdollisuudet ovat mittavat ja otamme niitä vähitellen käyttöön, kuukausittain noin 800 000 luottokorttilaskua lähettävän Luottokunnan markkinointipäällikkö Samu Hirvas sanoo.

Uuden ratkaisun kehittämisessä on kuitenkin pidetty keskeisenä periaatteena sitä, että lasku säilyy ensisijaisesti ja selkeästi laskuna. Sekä lähettäjän että vastaanottajan kannalta on oleellista, että lasku havaitaan heti laskuksi, Itella linjaa.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Haavoittunut naispoliisi leikattu jo kolmesti

• Hyvinkään ampujaksi epäilty ei ollut armeijassa
• Mestarinyrkkeilijä löydettiin kuolleena kotoaan
• Ruotsalaispoliitikon kommentit Loreenin ulkomaalaisuudesta nostivat kohun
• Vanhempien koulutustaustasta voi tulla koulujen rahoitusmittari