Lue uutinen mobiilisivustolla

Turkulaisen sähköposti sammuu

25.10.2006 16:03 Turun kuntalaisille tarjottu maksuton sähköposti, tkuasukas.fi, lopettaa palvelunsa vuoden päättyessä. Syitä palvelun lopettamiselle olivat irrallisuus ja alhainen käyttöaste, Turun kaupunki kertoo.

Sähköpostipalvelu avattiin syyskuussa 2005 Turun päivänä. Tavoitteena oli saada kytkettyä palvelu osaksi kaupungin monipuolista viestintää, mutta sähköposti jäi vielä liian irralliseksi kaupungin palvelutuotannosta, kaupunki valittelee.

Vuoden aikana sähköpostiin luotiin reilut 2500 postilaatikkoa, mutta aktiivisten käyttäjien määrä palvelussa ei missään vaiheessa noussut toivotulle tasolle. Palveluun rekisteröityneistä vain reilu kymmenen prosenttia oli aktiivikäyttäjiä.

Palveluntuotannon kustannukset eivät olleet toiminta-aikana kovin merkittävät, sillä teknisen palvelun tuottaja Auria ei perinyt omasta osuudestaan lainkaan maksua, vaan näki työn osana yhteistä tietoyhteiskunnan kehittämistyötä.

Asiakaspalvelusta vastanneelle osuuskunta Ai-Datalle maksettiin työstä korvausta.

Vuodenvaihde olisi tuonut ongelmia

Turun kaupungissa työtä tehtiin osana Kansalaisen tietoyhteiskuntaohjelmaa (ihminen@turku). Vuoden loppuun päättyvän sopimuskauden jälkeen sähköpostin tilanne olisi ollut toinen, jolloin palvelun järjestäminen olisi tiedotteen mukaan muodostunut kaupungille ongelmalliseksi.

- Tavoitteena oli saada sähköpostista työkalu kuntalaisen ja kaupungin välille, mutta siinä ei täysin onnistuttu. Sen sijaan palvelusta itsessään onnistuttiin luomaan halutun kaltainen; helppokäyttöinen, luotettava, looginen ja teknisesti toimiva, miettii ihminen@turku -ohjelman hankevastaava Mikko Pakarinen.

Kansallisesti palveluiden kehityksessä oleellisempana nähdään asiakkaan tunnistus ja palveluiden sisäinen viestinvälitys kuin irrallinen sähköpostipalvelu. Myös Turun kaupungissa edetään kyseiseen suuntaan.

Tkuasukas-sähköpostiin rekisteröityneille käyttäjille neuvotaan vaihtoehtoisia maksuttomia sähköpostiohjelmia, jotka voi ottaa välittömästi käyttöön. Jokainen käyttäjä saa ilmoituksen omaan tkuasukas.fi -osoitteeseensa asiasta sekä ohjeet miten hänen kannattaa toimia.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Saksalaisen teinitytön väitetään olleen kahdeksan vuotta orjana Bosniassa

• Urhea kulkukoira seurasi pyöräilijöitä Kiinasta vuorten yli Tiibetiin
• Marcus Grönholm voitti heti Yhdysvalloissa
• Ampuja keskeytti opinnot ja varusmiespalveluksen
• Poliisi: Ampuja kertoo katuvansa tekojaan