Lue uutinen mobiilisivustolla

Elisa tukee pk-yrityksiä asiakaspalvelussa

7.12.2006 16:04 Elisa on toteuttanut vuosien ajan yhdessä suuryritysten kanssa asiakaspalvelua tukevia kokonaispalveluratkaisuja. Nyt asiakaspalveluratkaisuja voidaan tarjota myös pk-yrityksille, Elisa tiedottaa.

Elisan asiakaspalveluratkaisut toteutetaan yhteistyössä kumppaneiden kanssa kokonaisuutena, josta asiakas voi valita tarpeidensa mukaiset osat. Elisa voi hoitaa esimerkiksi pk-yrityksen neuvonnan, varauspalvelun ja asiakaspalvelun tehtäviä.

Kun asiakaspalvelujärjestelmä hankitaan palveluna, yrityksen ei tarvitse hankkia ja ylläpitää omaa teknistä osaamista eikä tehdä suuria investointeja.

Elisan IROResearch Oy:llä teettämän tutkimuksen mukaan pk-yritykset eivät halua sitoutua vanhenevaan teknologiaan, joten järjestelmien ulkoistamiselle ei nähdä suuria esteitä.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Saksalaisen teinitytön väitetään olleen kahdeksan vuotta orjana Bosniassa

• Urhea kulkukoira seurasi pyöräilijöitä Kiinasta vuorten yli Tiibetiin
• Marcus Grönholm voitti heti Yhdysvalloissa
• Ampuja keskeytti opinnot ja varusmiespalveluksen
• Poliisi: Ampuja kertoo katuvansa tekojaan