Sukupuolierot näkyvät vempainten käytössä
Kuva: Vesa Moilanen/Lehtikuva
9.11.2009 13:54 Miehet ja naiset lähestyvät eri tavoin teknisiä ongelmia, ilmenee puhelinpalveluun tulevista asiakassoitoista.
Naissoittajat puhuvat miehiä pitempään puhelinpalvelun neuvontanumerossa, ilmenee puhelinpalvelu Gadget Helplinen asiakastutkimuksesta.
Tutkimuksen mukaan naiset viipyvät palvelulinjoilla 32 prosenttia kauemmin kuin miehet. Tutkimuksesta paljastui myös, että 66 prosenttia puhelinpalvelun asiakasneuvojista asioi mieluimmin naisten kanssa.
Gadget Helpline tutki 75 000 asiakassoittoa syksyllä neljän viikon ajalta. Puhelinpalvelulla on Britanniassa noin 120 000 asiakasta.
Asiakastutkimuksesta ilmeni, että 64 prosenttia miessoittajista ja 24 prosenttia naissoittajista ei ollut lukenut käyttöohjeita ennen puhelinpalveluun soittamista.
Psykologi Joanna Bawa sanoo BBC:n uutisille, että yleisesti ottaen miehet tuntuvat pitävän teknologiaa jonakin, joka pitää valloittaa ja jota pitää ymmärtää. Naisia taas kiinnostaa enemmän, mitä hyötyä jostain laitteesta on.
Puhelinneuvonnan vilkkaimpia päiviä ovat Gadget Helplinen mukaan maanantaiaamut ja tapaninpäivä.
Heidi Vaalisto
heidi.vaalisto@sanoma.fi
Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.
- Digitodayn tuoreimmat uutiset.
- 16:21 Nokia suunnittelee 10 dollarin kännykkää
- 16:12 Suomalaisvanhemmat taitavat netin parhaiten
- 14:50 Planeettametsästäjä sieti vikaa
- 14:28 Lisää natsoja DNA:n johtajalle
- 13:35 Google haastaa Facebookin Gmailin päivityksellä
- 13:08 Näitä et Googlen Street View -palvelussa näe
- 12:44 Harri Koponen: Kaikkien aikojen paras tulos
- 11:45 Vaasan kaupunki päästää työntekijät taas Facebookiin
- 11:44 Kytkykaupan purku halpeni Googlen älypuhelimessa
- 09:41 Google avasi pelätyn Street View -palvelunsa Suomessa
- 09:40 Nettilapset pitävät kuvansa piilossa
- 8.2. Verkon pahikset tunkevat pankkitileille
- 8.2. Tämä mainos maksoi Googlelle viisi miljoonaa dollaria
- 8.2. Obaman terrorisminyrkki varoittaa verkkovakoilusta
- 8.2. Kiina sulki verkkorikollisten koulutussivut
- 8.2. Suomi kiirehtii Kids Online -tutkimukseen
- 8.2. "Tällaisia maanantaiaamuja ei tarvitse enää tulla"
- 8.2. Gmail-käyttäjiä pelotellaan tilien tuhoamisella
- 8.2. SAP:n pääjohtaja erosi alle vuosi nimityksensä jälkeen
- 8.2. Linus Torvalds ihastui Google-kännykkään
- Uusimmat
- 48h luetuimmat kaikista uutisista.
- 09:41 Google avasi pelätyn Street View -palvelunsa Suomessa
- 8.2. Tämä mainos maksoi Googlelle viisi miljoonaa dollaria
- 8.2. Verkon pahikset tunkevat pankkitileille
- 8.2. Gmail-käyttäjiä pelotellaan tilien tuhoamisella
- 16:21 Nokia suunnittelee 10 dollarin kännykkää
- 8.2. "Tällaisia maanantaiaamuja ei tarvitse enää tulla"
- 13:08 Näitä et Googlen Street View -palvelussa näe
- 8.2. Linus Torvalds ihastui Google-kännykkään
- 13:35 Google haastaa Facebookin Gmailin päivityksellä
- 8.2. Nokia tarjoaa Salossa vapaaehtoisia eropaketteja
- Luetuimmat
- 48h suositelluimmat kaikista uutisista.
- 09:41 Google avasi pelätyn Street View -palvelunsa Suomessa
- Suositelluimmat
- 48h kommentoiduimmat kaikista uutisista.
- 09:41 Google avasi pelätyn Street View -palvelunsa Suomessa
- 16:21 Nokia suunnittelee 10 dollarin kännykkää
- 8.2. "Tällaisia maanantaiaamuja ei tarvitse enää tulla"
- 8.2. Tämä mainos maksoi Googlelle viisi miljoonaa dollaria
- 8.2. Nokia tarjoaa Salossa vapaaehtoisia eropaketteja
- 8.2. Linus Torvalds ihastui Google-kännykkään
- 13:08 Näitä et Googlen Street View -palvelussa näe
- 8.2. Alkuperäinen Xbox tiputetaan Livestä
- 8.2. Verkon pahikset tunkevat pankkitileille
- 11:44 Kytkykaupan purku halpeni Googlen älypuhelimessa
- Kommentoiduimmat
Uutispäivä
Vuorokauden kaikki uutiset yhdellä sivulla.
Palautetta?
Lähetä risut, ruusut ja uutisvinkit toimitukselle.
Uusimmat uutiset
- Nokia suunnittelee 10 dollarin kännykkää 16:21
- Kytkykaupan purku halpeni Googlen älypuhelimessa 11:44
- Alkuperäinen Xbox tiputetaan Livestä 09:38
- Kiinalaiset tekevät Barcelonaan Android-iskun 15:51
- Kokeeko Kindle muodonmuutoksen? 12:11
- Ensimmäiset kuvat Nokian C-mallista 10:44
- Apple lopetti hehkutuksen tv-laitteesta 17:08
- Apple korjasi kriittisiä vikoja iPhonesta 12:38
- Lisää
Kommentit (11)
Mahdollisimman yksinkertaisesti laitan sen
Vempain = Laite...
Voi kyllä myös tarkoittaa lukuisia muita asioita :).. joten otsikko ois varmaan pitänyt laittaa esim. teknologian käytössä tai laitteiden käytössä. :)
Jos olet mies, se on se mikä on siellä jalökojen välissä.
Jos olet nainen, se on se minkä haluaisit sinne jalkojen väliin.
Miten laite toimii? Laittaako laite? Voiko laitteella laittaa luvattomasti ja jos voi niin onko kyseessä silloin luvaton laitto?
Miten laite toimii? Laittaako laite? Voiko laitteella laittaa luvattomasti ja jos voi niin onko kyseessä silloin luvaton laitto?
Toinen tapa on huutaa suoraa huutoa, kuinka TÄRKEÄÄ työtä jää nyt tekemättä ja ETKÖ TAJUA... itse ongelmaan ei päästä kovinkaan helposti.