Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Kuntaliiton tutkimus

Valtaosassa kunnista sähköinen palautejärjestelmä

16.10.2007 15:18 Kaksi kolmasosaa kunnista käyttää sähköisiä palautejärjestelmiä. Varsinkin suurimmissa kunnissa ja kaupungeissa sähköiset palautejärjestelmät ovat yleisiä, ilmenee Kuntaliiton tutkimuksesta.

Kuntaliiton mukaan palautteen tilastointi yleistyy myös kuntakoon kasvaessa. Kokonaisuudessaan kuitenkin vain neljännes kunnista tilastoi kuntalaisten antamat palautteet.

Palvelujen suunnitteluun kuntalaiset voivat osallistua hieman yli puolessa vastanneista kunnista. Parhaiten käyttäjädemokratian nähdään toteutuvan henkilökohtaisten kontaktien, kuulemistilaisuuksien sekä aluetoimielinten kautta.

Kuntaliiton erityisasiantuntijan Päivi Kurikan mukaan kuntien on kuntarakenteiden ja -palvelujen uudistuessa huolehdittava toimivista aloite- ja palautejärjestelmistä, joilla lisätään demokratian toimivuutta. Tällä hetkellä yleisenä ongelmana on se, etteivät palautteet kantaudu päättäjien korviin.

- Varsinkin ulkoistettaessa kuntien palveluja täytyy muistaa, että palvelun tuottajan on kerättävä aktiivisesti käyttäjäpalautetta. Saatu palaute on myös tuotava poliittisen päätöksenteon pöytään käyttäjädemokratiankin toteutumisen näkökulmasta.

Kurikan mukaan kuntalaiset ovat kiinnostuneita palvelujen suunnittelemisesta.

- Varsinkin oma asuinalue ja vanhuspalvelut tuntuvat kiinnostavan kuntalaisia. Valitettavasti järjestelmällinen osallisuus palvelujen suunnittelussa toteutuu tällä hetkellä oikeastaan vain koulujen johtokunnissa.

Kuntaliiton Manner-Suomen kunnille suunnatussa kyselyssä selvitettiin viime vuonna voimaan tulleen kuntalain vaikutuksia kuntalaisten vaikuttamiseen ja osallistumiseen. Kuntien johtaville viranhaltijoille viime keväänä lähetettyyn kyselyyn vastasi 201 kuntaa (vastausprosentti 50).

Jutun kirjoitti: Kalevi Nikulainen

Kalevi Nikulainen

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Krakkerit töhersivät ydinturvajärjestön nettisivut

11.02.2007 Krakkerit ujuttivat keskiviikkona Kanadan ydinturvakomission web-sivujen etusivulle kuvan ydinräjähdyksestä. Komissiossa ei tiedetä, milloin palvelimelle murtauduttiin ja miten kauan krakkerit siellä viihtyivät.


Kolme vuotta sitten

TeliaSonera iski ennätystuloksen

11.02.2009 Pohjoismainen teleoperaattori TeliaSonera purjehti talouskriisistä huolimatta myötätuulessa loppuvuonna. Liikevaihto kasvoi ja tuloskin parani selvästi edellisvuoden vastaavasta ajasta.

.