Lue uutinen mobiilisivustolla

Kuluttajavirasto äkämystyi tv-mainosten pieneen pränttiin

Televisiomainosten pienet präntit huolestuttavat Kuluttajavirastoa.
Kuva: Antti Aimo-Koivisto / Lehtikuva

6.3.2008 09:49 Kuluttajavirasto selvittää, että erikoistarjouksia mainostetaan televisiossa usein markkinointityylillä, jossa asiakkaan huomio kiinnitetään edulliseen hintaan, kylkiäiseen tai muuhun etuun. Sen sijaan tarjouksen ehdot ja rajoitukset näkyvät vain lyhyen aikaa pienellä kirjasinkoolla ruudun alareunassa.

Mainoksen lopussa vilahtavassa pienessä tekstissä kerrotaan yleensä kuluttajan ostopäätöksen kannalta olennaiset tiedot: palvelun tai tuotteen todellinen hinta sekä tarjouksen saamiseen tai käyttämiseen liittyvät rajoitukset. Jos
nämä tiedot esitetään epäselvästi, kuluttaja saa tarjouksesta harhaanjohtavan kuvan, kuluttajavirastosta huomautetaan.

Pientä pränttiä ovat perinteisesti suosineet erityisesti operaattorit, mutta nyt ilmiö on nyt levinnyt muillekin aloille. Esimerkiksi Delta-Auto lupasi mainoksessaan huomiota herättävästi auton ostajalle kaupan päälle 1 000 euron polttoaineet. Pikkupräntissä kuitenkin kerrottiin, että etu koski vain yli 10 000 euroa maksavia autoja. K-citymarketin mainoksessa puolestaan kerrottiin
näyttävästi, että asiakas saa kassalla ostoksistaan viiden prosentin pikaedun. Mainoksen
lopussa välähti nopeasti tieto siitä, että edun saadakseen asiakkaan ostosten
loppusumman on ylitettävä 200 euroa.

- Kuluttajille voi tarjota huippuetuja ja kaupanpäällisiä, mutta silloin on
kerrottava reilusti, millä ehdoilla ne voi saada. Kuluttajalle ei saa selvitä vasta ostohetkellä, että mainoksen pääviestinä olleen edun saa vain tiettyinä ajankohtina tai että sen voi käytännössä saada vain murto-osa asiakkaista, toteaa johtaja Anja Peltonen Kuluttajavirastosta.

Pikkupräntti hämärtää myös kuluttajan hintatietoisuutta. Kun mainoksissa vyörytetään yksittäisiä edullisia hintaesimerkkejä  ja piilotellaan rajoituksia, asiakkaan on entistä vaikeampi saada selville, mitä tuote tai palvelu todella maksaa. Hän ei myöskään pysty vertailemaan tuotteita ja palveluita keskenään eikä valitsemaan itselleen parasta vaihtoehtoa.

Virasto muistutti puolitoista vuotta sitten kahdeksaa yritystä tarjousmarkkinoinnin pelisäännöistä. Näille yrityksille painotettiin, että pelkkä rajoitusten ja ehtojen kertominen ei riitä, vaan kuluttajien on todella pystyttävä lukemaan ne ilman pinnistelyä.

Osa yrityksistä korjasi mainontaansa. Lisäksi K City-Market on luvannut, että muuttaa pikaetumainostaan, jos vielä jatkaa kampanjaa tulevaisuudessa. Sen sijaan osa huomautuksen saaneista yrityksistä, kuten Delta-Auto, Plus-Tv ja
R-kioski, käyttävät edelleen pikkupränttiä.

- On täysin mahdollista rakentaa mainoskampanja, joka on sekä lainmukainen että kuluttajaa kiinnostava. Olennaisia tietoja ei ole silloin väkisin sullottu mainoksen loppuun, vaan asia on ratkaistu jollain muulla tavalla. Esimerkiksi Tele Finland ohjaa ulkomainoksessaan kuluttajat hakemaan
lisätietoja liittymästä ilmaisella tekstiviestillä. Myös vakuutusala on perinteisesti välttänyt pienen präntin sudenkuopat, mainitsee Peltonen.

Kalevi Nikulainen toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (12)

0

0

Kuluttajavirasto selvittää, että erikoistarjouksia mainostetaan televisiossa usein markkinointityylillä, jossa asiakkaan huomio kiinnitetään edulliseen hintaan, kylkiäiseen tai muuhun etuun. Sen sijaan tarjouksen ehdot ja rajoitukset näkyvät vain lyhyen aikaa pienellä kirjasinkoolla ruudun alareunassa.

Digitoday

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 6.3.2008 10:00

1

0

hyvä tähän pitääkin puuttua. itsellänikin kun on pieni ja vanha telkkari niin nuo tekstit on mahdotonta lukea. joskus olen ihmetellyt mitä niissä lukee..

hermo

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 6.3.2008 10:00

1

0

Ei muuta kun joku kadulta lukemaan tekstit ruudulta ilman hidastuksia ja jos ei onnistu niin sakot.

Korjaus Ehdotus

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 6.3.2008 10:03

1

0

Enpä muista ostaneeni pelkän tv-mainoksen perusteella yhtään mitään. Korkeintaan saa vinkin tuotteesta, mikä voisi kiinnostaa, jolloin haen automaattisesti lisätietoa Internetistä esim. myyjän sivuilta ja myös monesta muusta paikasta. Aivan.

aivan

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 6.3.2008 10:07

1

0

Minokset on muutenkin aivan turhaa rahan haaskausta. Onneksi niitä ei tarvitse katsoa...ei netissä eikä tv:stä

asdf

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 6.3.2008 10:39

1

0

varmaan vakuutusyhtiöiltä.
Ei kukaan jaksa lukea kaikkea pienellä präntättyä.

Matkineet

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 6.3.2008 11:30

1

0

Itse odotinkin milloin tulee noottia liian pienestä tekstistä.
Ja tämä huomio on tehty videotykillä, että en ihmettele ettei pienemmissä ruuduissa siitä saa mitään selvää, kun ei saa tykilläkään katsottuna.

JH

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 6.3.2008 13:27

1

0

On oltava tosi tarkkana tänä päivänä maksaessaan kortilla ostostaan, ettei tule ostaneeksi esim. lainalla ostostaan. Kunhan maksukortit vielä yleistyvät, niin voi olla varma siitä, että suden kuoppia maksamisen yhteyteyteen tulee lisää. Siksi minä suosin riihikuivaa rahaa maksaessani ostoksia.

Riihikuiva

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 6.3.2008 13:46

1

0

Älkää nyt viitikö. Jos ei osaa lukea mainostekstiä niin ei vaan osaa. Turha sitä on parkua? Jokainen omilla aivoillaan ajatteleva ymmärtää sudenkuoppien mahdollisuuden?

Mainonnansuunnittelija

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 6.3.2008 15:08

1

0

l

l

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 6.3.2008 15:10

Sivut: 1 2 Edellinen Seuraava

Uutiset

Accenture haluaa eroon entisistä nokialaisista

• Seksuaalirikoksesta epäilty valmentaja löytyi kuolleena sellistä
• Tällainen on Iron Sky -elokuva
• Acta on kansainvälinen väärennössopimus
• Putkirikko loi pienen järven Sörnäisten rantatielle – katso video