Lue uutinen mobiilisivustolla

Posti bloggaa netissä, mutta virheitä ei käsitellä

Posti on saanut oman bloginsa.
Kuva: Lehtikuva

30.10.2008 07:27 Posti on avannut internetsivuillaan Postiblogin, jossa käsitellään yhtiön mukaan kuluttaja-asiakkaille tärkeitä postipalveluja ja niiden taustoja.

Posti täsmentää , että blogi ei ole kuitenkaan varsinainen asiakaspalautekanava. Yksittäisissä palveluun liittyvissä virheissä tai kysymyksissä yhteyttä otetaan edelleen puhelimitse, internetin palautelomakkeella tai kirjeitse, yhtiö sanoo.

Blogissa julkaistaan postin mukaan uusi kirjoitus kerran viikossa.  Lähiaikojen blogiaiheita ovat muun muassa pakettiliikenne, kirje, postinjakajan näkemys arkipäivän työstään sekä joulupostiin liittyvät aiheet. Yhtiö kertoo, että postilaatikoiden ryhmittelyä sekä postidirektiivin muutosta ja sen vaikutusta Suomen postipalveluihin tullaan käsittelemään myöhemmin. Blogiin kirjoittavat erilaisissa tehtävissä työskentelevät itellalaiset.

Vapaamuotoisia
puheenvuoroja

- Blogissa voimme esittää vapaamuotoisia puheenvuoroja ja saada aikaan aktiivista keskustelua suoraan asiakkaidemme kanssa. Sen lisäksi, että esittelemme toimintaamme ja palveluitamme pyrimme myös perustelemaan, miksi teemme asioita niin kuin teemme, Itellan viestintäjohtaja Päivi Alakuijala toteaa.

Postiblogissa on julkaistu nyt kaksi kirjoitusta. Niissä Postin kuluttaja- ja PK-myynnin johtaja Riitta Vuorenmaa kertoo postiverkoston muutoksista ja asiakaspalvelupäällikkö Tiina Johansson vastaa, miksi omaan lähipostiin ei voi soittaa.

Lukijat voivat yhtiön mukaan kommentoida Postiblogin kirjoituksia.

- Toivomme lukijoilta aktiivista osallistumista. Palautteen avulla pyrimme kehittämään palvelujamme ja toimintatapojamme sekä nostamme lukijoiden toivomista aiheista kirjoituksia blogiin, Alakuijala huomauttaa.

Kalevi Nikulainen toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Seepran raidoille löytyi selitys

• Alzheimerin taudin tutkimuksessa läpimurto
• Venäläisasiantuntija: Armeijan säästöt Suomen sisäinen asia
• Soini lopettaa ruotsin puhumisen
• Amazonilta löytyi merkkejä kadonneesta sivilisaatiosta