Lue uutinen mobiilisivustolla

Maksutapojen vähäisyys rajoittanut verkkokauppaa Suomessa

Suomalaiset ovat haluttomia luovuttamaan luottokorttitietoja verkossa.
Kuva: Timo Jaakonaho / Lehtikuva

13.11.2008 08:24 Suomi on eurooppalaisittain jäljessä verkkoliiketoiminnan kehityksessä erityisesti pk-sektorilla. Rajoittavia tekijöitä ovat olleet muun muassa maksutapojen rajoitteet ja suomalaisten haluttomuus tietojen luovuttamiseen verkossa, arvioivat Soprano ja Lindorff.

Tällä hetkellä verkko-ostoksia tekevällä kuluttajalla on lähes poikkeuksetta oltava käytössään joko kansainvälinen luottokortti tai verkkopankkitunnukset. Lisäksi hänen on oltava valmis luovuttamaan tietonsa verkossa, mikä on rajoittaa tutkimusten mukaan jopa kolmanneksen verkko-ostamista. Vielä suurempi syy verkko-ostosten välttämiseen on epävarmuus kaupan luotettavuudesta.

Tuoreiden tutkimusten mukaan lähes 40 prosenttia suomalaisista arvioi, että hinnoitteluun liittyvien tekijöiden jälkeen tärkein tekijä, joka saisi heidät lisäämään verkko-ostamista, on mahdollisuus maksuun laskulla tuotteiden vastaanottamisen jälkeen.

- Mahdollisuus laskulla maksamiseen lisää verkkokaupan volyymeja. Se kasvattaa luottamusta ja kannustaa erityisesti konservatiivisempia kuluttajia, jotka vierastavat nykyisin tarjolla olevia maksuvälineitä, eivätkä ole vielä tehneet ostoksia verkossa, sanoo johtaja Turkka Kuusisto Lindorffilta.

Kuluttaja haluaa
maksaa laskulla

Vain 12 prosenttia suomalaisista verkkokaupoista tarjoaa Lindorffin selvityksen mukaan maksutavaksi laskua toimituksen jälkeen. Joka kolmas kuluttaja pitää kuitenkin laskua mieluisimpana maksamisen muotona verkossa.

Luottokortti- ja verkkopankkimaksujen vaihtoehtona onkin toistaiseksi ollut käytännössä vain postiennakkomaksu. Se on kuitenkin kallis ja hankala tapa niin ostajalle kuin myyjälle. Lindorffin laskutuspalvelu tuo kuluttajille uuden maksuvaihtoehdon verkkokauppaan. Kauppiaan on helppoa tarjota palvelu asiakkailleen: se ei edellytä laskuihin liittyvää hallinnointia tai asiakaspalvelua eikä välttämättä edes luottoriskiä. Koko luottoriskien ja laskutuksen hallinta voidaan antaa ulkopuolisen toimijan hoidettavaksi.

Soprano ja Lindorff ilmoittavat, että ne tarjoavat nyt yrityksille verkkokauppaohjelmiston, joka sisältää täyden laskutuspalvelun.

- Yhteistyömme tuo uutta vapautta niin kuluttajille kuin verkkokauppaa harjoittaville yrityksille. Uskomme, että tämä on tärkeä askel Suomen nousussa verkkokaupan peränpitäjästä huipulle, Sopranon verkkokauppa-asiantuntija Riitta Auvinen toteaa.

Kalevi Nikulainen toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (22)

0

0

Öh, melkoinen mainos tämäkin "uutinen".

Luulisi, että suurin osa ihmisistä mieluummin
varmentaa itsensä verkkopankkitunnuksilla ja maksaakin pankin toimintavarman palvelun avulla, kuin että luovuttaisi kaikki henkilötietonsa jonnekkiin pikkupuljuun jonka toimintatavoista ja tietoturvasta ei ole mitään takeita.

donut

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.11.2008 9:27

7

3

Mihin unohtui postiennakko?!

Toni

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.11.2008 9:35

12

0

Äh olisi pitänyt lukea loppuun. Tämä olikin mainos...

En ole kyllä postiennakkoa kokenut koskaan hankalana. Kyllähän se tietysti jotain maksaa, mutta en usko, että tämä Lindorfin ja Sopranon ratkaisukaan on ilmainen.

Toni

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.11.2008 9:40

3

1

Joku sulkutili voisi taata sekä kaupan, että asiakkaan turvallisuuden. Asiakas maksaisi suomalaisia verkkopankin tunnuksia tai vaihtoehtoisesti jollakin operaattorin järjestämän mobiililompsan kautta tuotteensa myyjän sulkutilille. Sulkutililtä rahat siirtyisivät tietyn valitusajan kuluttua myyjälle. Asiakas voisi jäädyttää rahansa sulkutilille, jos tavaraa ei toimiteta, tai se on viallinen tai muutoin ei vastaa ilmoitusta.

Sulkutili Sulkeiset

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.11.2008 9:43

7

0

Pääuutinenhan tuossa oli se, että hinnoittelu on edelleenkin tärkein verkkokauppaa hidastava tekijä; suomalaiset verkkokaupat kun ovat usein huomattavasti kalliimpia kuin ulkomaiset vastineensa (ja toimitusajatkin usein pitkiä).

Oikea uutinen

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.11.2008 10:34

5

0

Kunhan nyt ensin saisivat suomalaiset PK-yritykset nettisivut aikaiseksi, en minä ainakaan ala soittelemaan ympäriinsä, jos jotain tiettyä tuotetta etsin ja sen edustajaksi joku paljastuukin. Ostan sitten ulkomailta tai joltain toiselta Suomesta, joka sen pienen vaivan nähnyt, että yrityksestään ja myymistään tavaroista/palveluista vähän infoa nettiin saanut. Varmaan on yrityksiä, joilla täysi työllisyys nykyisellään ilman mitään sen kummempaa markkinointia, mutta aika paikalleen jämähtänyttä meininkiä noinkin helppoa asiaa olla hoitamatta.

Nettiasiakas

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.11.2008 10:41

3

2

Kaikki eivät halua Visaa/maksaa luottokortilla.

Verkkomaksu

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.11.2008 11:42

9

0

Maksutavat maksavat törkeesti verkkokauppiaalle.

Suurempi ongelma on tavaroiden kuljetus asiakkaalle. Suomessa ei ole vaihtoehtoa postille. On outoa, että tavarat tulevat pikkurahalla Saksasta DHL:llä Suomeen kotiovelle, mutta Suomessa ei tavara tuohon hintaan liiku.

Missä kilpailijat postille?

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.11.2008 12:24

5

0

Itse en osta koskaan sellaisesta verkkokaupasta, missä vaaditaa rekisteröityminen. Ja näitä huuhaa saitteja riittää. Maksan mieluummin enemmän sille kauppiaalle, jolle riittää toimitusosoite.

ittuuntunut

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.11.2008 13:41

4

1

Voisin käyttää Paypallia mutta vaativat luottokorttitietoni, en halua antaa

Erkki

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.11.2008 13:57

Sivut: 1 2 3 Edellinen Seuraava

Kirjoita vastaus

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Accenture haluaa eroon entisistä nokialaisista

• Tällainen on Iron Sky -elokuva
• Ahmadinejad: Iran ilmoittaa "merkittävän" ydinvoimauutisen
• Satelliittikuvia levittävä yritys: Homsissa "lisääntynyttä armeijan toimintaa"
• Seksuaalirikoksesta epäilty valmentaja löytyi kuolleena sellistä