Lue uutinen mobiilisivustolla

Verkkolaskusta saatava sujuvampi

Verkkolaskun naputtelua.
Kuva: Roni Rekomaa/Lehtikuva

30.1.2009 09:10 Verkkopankki voi olla suomalaisten suosikkipalvelu internetissä, mutta laskut näpytellään maksettavaksi todella usein vielä paperista katsoen. Työryhmän mukaan verkkolaskujen sujuvampaa käyttöä on edistettävä.

Verkkolaskutusta selvittäneen työryhmän mukaan verkkolaskun käytön on oltava mahdollisimman sujuvaa, jotta se yleistyy myös pk-yrityksissä ja kuluttajien keskuudessa, liikenne- ja viestintäministeriö kertoo.

Työryhmän mukaan on tärkeää, että kuluttajia kannustetaan verkkolaskun käyttöönottoon. Kuluttajien tietämystä verkkolaskusta on myös edistettävä esimerkiksi kertomalla verkkolaskutuksen palvelutarjonnasta ja hyödyistä.

Yritystä on jo ollut: keväällä esimerkiksi alkaa toinen osa syksyllä käynnistetystä kampanjasta pankkien kuluttajille suuntaaman e-laskun tunnettuuden lisäämiseksi.

Selvä ilmoitus
laskun saapumisesta

Viestintäministeri Suvi Lindénin keväällä asettaman työryhmän loppuraportti (pdf) on tehty osana Arjen tietoyhteiskunnan neuvottelukunnan työtä.

Yrityksille verkkolasku on paperista versiota edullisempi ja tehokkaampi tapa tarjota laskutusta asiakkaille. Työryhmä muistuttaa lisäksi, että pienten ja keskisuurten yritysten sekä kuntien kannattaa panostaa laskutuksen sähköiseen uudistamiseen, koska sen on todettu vähentävän virheiden määrää.

Jotta verkkolasku merkittävästi yleistyisi nykyisestä, sen käyttö on tehtävä sekä laskun maksajalle että laskuttajalle mahdollisimman helpoksi. Työryhmä esittää, että sähköisen laskutuksen sujuvuus on varmistettava verkkolaskun tarjoajien yhteistyöllä ja viestinvälitysmarkkinoiden toimivuutta kehittämällä.

Käyttäjäystävällisyyttä edistää esimerkiksi se, että laskuttaja voi sopia yhden tahon kanssa laskujen välityksestä kaikkiin kanaviin. Lisäksi laskun vastaanottavaa asiakasta tulee informoida selvästi esimerkiksi laskun saapumisesta.

"Verkkolaskun käyttöönottoa
nopeutettava"

Työryhmä kannustaa verkkolaskun välittäjiä, pankkeja ja operaattoreita sekä muita palveluntarjoajia yhteistyöhön myös palvelua koskevassa viestinnässä. Verkkolaskun käytännöistä, käyttöönotosta ja käyttökokemuksista on tärkeää jakaa kattavasti tietoa.

Ministeri Lindén pitää tärkeänä valtionhallinnon linjausta siitä, että ostolaskut halutaan sähköisinä vuoden 2009 loppuun mennessä.

– Verkkolasku vie sähköistä asiointia merkittävästi eteenpäin, siksi sähköisen laskun käyttöönottoa on nopeutettava, Lindén sanoo ministeriönsä tiedotteessa.

Itella, joka on täysin Suomen valtion omistama, ilmoitti juuri irtisanovansa väkeä ja vetosi muun muassa tiedonvälityksen sähköistymiseen.

Korjaus 2.2.2009: jutussa oli käytetty sekaisin termejä verkkolasku ja e-lasku. Verkkolasku on kuitenkin yleistermi koskien kaikkia verkkolaskuratkaisuja. E-laskulla taasen viitataan pankkien kuluttajille tarjoamaan verkkolaskuun.

Tuomas Linnake
tuomas.linnake@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (15)

0

0

Henkilökohtaisesti olen aktiivisesti kääntänyt kaikki mahdolliset kotiin tulevat laskut suoravelotukseen. Kuluttajalaskutuksessa vaan on sellainen hassu juttu, että myös kaikista suoravelotukseen siirretyistä laskuista tulee paperinen lasku kotiin, jossa kerrotaan että tämä on suoravelotus. Tällä tavalla paperia ei säästy laisinkaan ja tähän vedoten Itellan työmäärä ei pienene.

Ehdottaisinkin, että yksityishenkilöiden laskujen osalta laskuttajat lähettäisivät paperilaskujen sijaan tiedot sähköpostiin tai kännykkään. Näin kuluttaja olisi selvillä siitä, mitä hänen pankkitililtään tullaan velottamaan.

SP

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.1.2009 10:01

10

1

Tulee digi-tv mieleen. Verkkolasku/e-lasku on sen verran pyhä asia, että sen haitoista ei pidä puhua mitään. Pitää vaan edistää, edistää, ..

Esa H.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.1.2009 10:03

10

0

Niin kauan kun kuluttajille ei tarjota mitään "porkkanaa" verkkolaskuun siirtymisestä, junnaa homma paikoillaan.

Mikäli firmat antaisivat esim. euron alennuksen laskun loppusummasta, löytyisi varmasti halukkaita siirtyjiä verkkolaskutukseen.

Nykyään homma menee niin, että firmoille paperilaskusta tulee YLI euron ylimääräinen kustannus, joten tuollaisesta alennuksesta olisi hyötyä sekä kuluttajalle että firmalle.

abcdefgh

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.1.2009 10:12

2

1

Voi jösses.. Ei kai se nyt ole taas kuluttajan vika, jos ei siirry verkkolaskuun, kun kukaan ei sitä tarjoa?!

Murri

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.1.2009 10:37

5

1

"Yrityksille verkkolasku on paperista versiota edullisempi ja tehokkaampi tapa tarjota laskutusta asiakkaille."

Näinköhän?
Viimeksi kun kartoitimme mahdollisuuksiamme siirtää pk-yrityksemme laskutuksen sähköiseksi, päätimme että tulee halvemmaksi palkata ihminen hakkaamaan ne laskut käsin järjestelmään.

juuh

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.1.2009 11:03

5

0

Jos laskusta ilmoitetaan sähköpostilla, mahdollistaa tämä väärinkäytöksiin. No, ainakin kalastajien keskuudessa. Toinen ongelma on laskujen arkistointi. Käsittääkseni sähköiseen laskuun ei tarjota tarpeeksi pitkää arkistointi aikaa. Sitten ongelmana lienee nettikeskustelun pohjalta se, että sähköisesti toimitettu lasku ei ole yhtä kattava tai selkeä kuin paperille tulostettu lasku. Mikäli sähköinen lasku tarjotaan sopivan pitkällä arkistointiajalla esim. pdf -muodossa, voi ääni muuttua nopeastikin. Tuossa pdf -tiedostossa pitää olla tismalleen sama sisältö kuin nyt toimitettavassa paperisessa laskussa. Ainoa puute saa olla viivakoodin puuttuminen. Muuten 1:1 tai ei tule kauppoja.

Harva H. Muisti

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.1.2009 11:33

3

0

Mielelläni hylkäisin kokonaan paperilaskut, jos e-lasku olisi toimiva juttu ja saisin jonkun selkeän vuosia kestävän arkiston laskuista. Vaikka olen "tietokoneammattilainen" niin minulla ei mitään hajua onko tuo e-lasku nykyisellään edes toimiva tapaus, kehnosti sitä on markkinoitu.

Mutta koska asiaa pohtii "työryhmä" niin epäilen että se on väkisinkin digitv/sähköinen äänestys -tasoa.

M

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.1.2009 12:16

3

1

"Yrityksille verkkolasku on paperista versiota edullisempi ja tehokkaampi tapa tarjota laskutusta asiakkaille."

Näinköhän?
Viimeksi kun kartoitimme mahdollisuuksiamme siirtää pk-yrityksemme laskutuksen sähköiseksi, päätimme että tulee halvemmaksi palkata ihminen hakkaamaan ne laskut käsin järjestelmään.

Ei tuo ole ainoa kulu - lisäksi tulee tulostus- ja postituskulut, joita ei sähköisessä laskutuksessa käytännössä ole.

abcdefgh

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.1.2009 12:20

1

1

Omassa henk.koht käytösssä Itellan Netposti on toiminut erittäin hyvin. Säilyy laskuista kopiot ja ne on helppomaksaa sieltä myöskin.

ISOH

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.1.2009 12:28

1

1

Jos laskusta ilmoitetaan sähköpostilla, mahdollistaa tämä väärinkäytöksiin.

Höpöhöpö. Jokainen saisi päättää sisällön itse niin ei tule ongelmia. Toinen saa vain viestin jossa on "sinulle on lasku" ja toinen viestin jossa lukee keneltä lasku on, summa, eräpäivä jne. Ei ole vaikea toteuttaa.

Höpötystä.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.1.2009 12:31

Sivut: 1 2 Edellinen Seuraava

Kirjoita vastaus

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Tutkinta valmis: Aueria epäillään raskaista rikoksista

• Maailman parhaat lehtikuvat palkittiin – katso kuvakooste
• Väyrysen matkakuluista ilmiriita keskustassa
• Karjalaisen päätoimittaja: Harkitkaa sotilaspassien palautusta
• Piraattisopimuksen vastaisiin mielenosoituksiin odotetaan tuhansia