Lue uutinen mobiilisivustolla

Myyjän pitää kertoa toimiiko mokkula

Kuva: Lehtikuva

8.5.2009 11:22 Langatonta laajakaistaliittymää kauppaavan teleoperaattorin edustajan tulisi kertoa oma-aloitteisesti, jos liittymä ei toimi ostajaehdokkaan kodissa. Kuluttajavirasto saa valituksia laajakaistaliittymien nopeuksista tasaiseen tahtiin.

– Myyjien pitäisi kertoa oma-aloitteisesti, jos hän tietää, ettei mokkula toimi siellä, missä ostaja aikoo sitä käyttää, Kuluttajaviraston lakimies Miina Ojajärvi sanoo.

Ojajärven mukaan Kuluttajavirasto saa tasaiseen tahtiin valituksia sekä kiinteisiin että langattomiin laajakaistaliittymiin liittyvistä nopeusongelmista.

Kuluttajia harmittaa se, etteivät mainoksissa isoilla kirjasimilla luvatut nopeudet olekaan todellisuutta kaikkialla ja kaikenaikaa. Liittymien nopeudet saattavat jäädä luvatuista nopeuksista esimerkiksi syrjäseuduilla ja pahimpina ruuhka-aikoina.

Langattomien laajakaistaliittymien eli niin sanottujen mokkuloiden osalta tilanne erityisen harmillinen.

Liittymiä mainostetaan toisinaan vääristyneillä mielikuvilla, joissa mokkulalla varustetulla kannettavalla tietokoneella surffataan netissä keskellä erämaata.

– Ei voi sanoa, että myyn yhden megan langatonta laajakaistaa, joka toimii aina yhden megan nopeudella ja on tosi varma missä tahansa veneen kärjessä.

– Sellaista kuvaa ei saa antaa, jos se ei pidä paikkaansa.

Ongelmista
pitää puhua

Ojajärven mukaan mokkulamyyjällä on velvollisuus kertoa ostajalle liittymän mahdollisista nopeusrajoitteista, jos liittymän käyttöpaikka on selvillä.

– Jos on myymässä liittymää, niin kyllähän lähtökohta on se, että kysytään, missä sitä aiotaan käyttää, Ojajärvi sanoo.

– Eihän liittymää saa myydä, jos tietää, että tietyllä alueella on ongelmia.

Jos liittymää ostaessa ei kerro hankkivansa sitä mökkikäyttöön, tilanne on kuitenkin vaikeampi.

– Tilanne on vähän eri, jos ostaja ei kerro ollenkaan käyttöpaikasta.

Ojajärvi kehottaakin kuluttajia hyödyntämään joidenkin operaattoreiden tarjoamia koeaikoja selvittääkseen mokkulan todellisen toiminnan.

Oman liittymän todellista nopeutta voi selvittää esimerkiksi Viestintäviraton verkkosivuilta löytyvällä Nettimittarilla.

Aleksi Moisio
aleksi.moisio@sanoma.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (17)

0

0

Mokkulan saa edes vietyä USB jatkokaapelilla vaikka ikkunalaudalle. Noita pilipali netbookkeja joissa 3G-modeemi on sisään rakennettu ei voi käyttää maaseudulla kuin savikiekon korvikkeena.

DNA rules maalla

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 8.5.2009 11:36

24

8

Operaattorin vastaus siihen, että megan mokkula ei toimi kuin enintään 270-nopeudella on, että mokkula toimii ENINTÄÄN megan nopeudella, se voi toimia myös alhaisemmalla nopeudella sopimuksen mukaan, mutta ei suuremmalla, kuin mitä on sovittu.

Ilkka

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 8.5.2009 12:16

17

12

Kuluttajathan on vain tyhmiä, jos maksavat roskasta tutkimatta tilannetta etukäteen. Kyllä tyhmiltä pitää ottaa rahat pois. Jäi oma mokkula hankkimatta, kun mökillä ei 3G toimi.

Lankaverkko on ainoa kohtuullisesti toimiva

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 8.5.2009 12:25

19

9

Mikään operaattori ei LUPAA 5, 2 tai edes megan nopeuksia mokkuloissa. Mainoksissa mainuttu nopeus on enimmäisnopeus joka on käytettävissä jos olosuhteet sen sallii (signaalin vahvuus, verkon kuormitustilanne, jne).

Sama asiahan on myös kiinteissä yhteyksissä, 8/1 Mbit ADSL yhteys on (jos tarkistaa sopimuksen) käytännössä (vähintään 2Mbit ja enintään 8Mbit). Joten jos olet tilannut 8Mbit ADSL yhteyden ja se toimii 5 Mbit nopeudella, operaattori tödennäköisesti totetaa että kysymys ei ole viasta.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 8.5.2009 12:35

14

11

En usko, että kuluttujat aina ole niin tyhmiä. Minä ostin kotimokkulan ja luulin että nopeus on 512 kt/s tai lähelle sitä. Oikea nopeus oli 30-70 välissä, jotenka kyllä tässä jäätiin ihan liikaa luvatuista.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 8.5.2009 12:53

15

9

Elisan ja Saunalahden mokkuloissa on 2 viikon riskitön ja kuluton kokeiluaika. Jos nopeus ei tyydytä, niin voi palauttaa laitteen. Kätevä että pystyy testaamaan just omalla koneella sen toimintaa sielä missä käyttää

testaa ensin

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 8.5.2009 12:56

15

11

Autovertaus:

Autossa on enintään 100 hevosvoimaa. Käyttötilanteesta tai kuun asennosta riippuen siinä saattaa olla vain 50 hevosvoimaa.

Mineraalimies

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 8.5.2009 12:59

15

11

En usko, että kuluttujat aina ole niin tyhmiä. Minä ostin kotimokkulan ja luulin että nopeus on 512 kt/s tai lähelle sitä. Oikea nopeus oli 30-70 välissä, jotenka kyllä tässä jäätiin ihan liikaa luvatuista.

Ja ihan varmasti ei mennyt bitit ja tavut sekaisin?? :) No, eihän siinä ole kuin yhden suuruusluokan ero.

Kilokrammaa pitti meegga litrassa sekuntti metrilaku hattiwatti

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 8.5.2009 13:08

17

9

En usko, että kuluttujat aina ole niin tyhmiä. Minä ostin kotimokkulan ja luulin että nopeus on 512 kt/s tai lähelle sitä. Oikea nopeus oli 30-70 välissä, jotenka kyllä tässä jäätiin ihan liikaa luvatuista.

Tämä kommentti kaikessa ymmärtämättömyydessään kuvaa hyvin kuinka vaikea on maallikolle selittää edes perusasioita.

Tiedoksi, että sinulle on myyty 512kbit/s nopeudella toimiva liittymä (ei kt/s). Tämän liittymän ylin teoreettinen nopeus yksikkönä kt/s on 64. Jos olet saanut 70, niin se on enemmän kuin on luvattu. Mutta kritisoi toki jos hyvältä tuntuu.

Jussi

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 8.5.2009 13:20

12

10

Autovertaus:Autossa on enintään 100 hevosvoimaa. Käyttötilanteesta tai kuun asennosta riippuen siinä saattaa olla vain 50 hevosvoimaa.

Auto kuluttaa 5,2l/100km... Tai riippuen ajotavasta niin jotain sinne päin. Eiköhän tämä ole se parempi vertaus?

Kekkonen

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 8.5.2009 13:32

Sivut: 1 2 Edellinen Seuraava

Kirjoita vastaus

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Haavoittunut naispoliisi leikattu jo kolmesti

• Ruotsalaispoliitikon kommentit Loreenin ulkomaalaisuudesta nostivat kohun
• Teollisuushallin palo levittää vaarallista savua Tuusulassa
• Lauerma: Harrastuksen vaikutusta Hyvinkään surmiin vaikea arvioida
• Poliisi: Ampuja kertoo katuvansa tekojaan