Lue uutinen mobiilisivustolla

Maineenhallintapomo Ylelle: Nokialta puuttuu nöyryyttä

Kuva: Chris Ratcliffe/Bloomberg News

15.6.2012 16:58 Maineenhallintaan erikoistuneen liikkeenjohdon konsulttiyrityksen Pohjoisranta Burson-Marstellerin toimitusjohtaja Jouni Heinonen arvioi, että Nokian maineen alamäki on ollut ennakoitavissa.

– Ensimmäiset signaalit tulivat jo vuonna 2006. Se liittyi siihen Ollilan ja Kallasvuon vetovastuun vaihtoon. Sen jälkeen indikaattori näytti ihan selvästi, että jotain on tapahtumassa, Jouni Heinonen totesi Ylelle.

Tässä kuussa julkaistun 2012 Global RepTrak raportin mukaan Nokia on pudonnut jyrkästi. Nokia on yhä maailman johtavien yritysten listalla sijalla 24, mutta yhdeksän sijan menetys vuodessa kielii ongelmista.

– Erityisesti Suomessa ihmiset näyttävät menettäneen uskonsa Nokiaan tai eivät usko Nokian tulevaisuuteen. On todella huolestuttavaa nähdä tällainen pudotus yhdessä vuodessa, kommentoi Reputation Institute Internationalin tanskalainen toimitusjohtaja Henrik Strøier.

Maineen merkitys yritykselle on nykyisin entistä tärkeämpää. Tuotteet, palvelut tai taloudellinen menetys ovat vain osa maineesta, arvioi Pohjoisrannan Heinonen.

– Yrityskulttuuri ja johtaminen näkyy suuressa osassa yrityksen toimintaa. Pitää saada lisää nöyryyttä tunnustaa ongelmia. Jos katson esimerkiksi Nokian torstaista tiedotetta, niin siitä on nöyryys aika kaukana. Kommunikaatiossa on paljon petrattavaa, sanoo Heinonen.

VerkossaYlen uutinen aiheesta

Taloussanomat toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kommentit (16)

Sivut: 1 2

EdellinenSeuraava

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Nokia on liiankin nöyrästi tuhlannut rahaa alihankkijoille, ketkä ei ole saaneet mitään aikaan arvon parantamiseksi. Symbianille kukaan ei tehnyt mitään oma-alotteisesti. Kaikki nokian maksamia hyvin hintavia hankkeita, ja niidenkin tuotokset vähän niin ja näin.

MS sentään hoitaa appsit ja palvelut wp:lle kuten pitää.

leuka pystyyn ja väh 15.6.2012 17:38

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Virhe minkä Nokia on tehnyt koko ajan on jättää käyttäjä yksin bugisen puhelimen kanssa. Aplen hankina on ollut käyttäjälle investointi, vanhastakin puhelimesta on saanut hyvät rahat aina kun on ollut vaihdon aika. Lisäksi isoja uusia ominaisuuksia tuovia softapäivityksiä on tullut koko ajan.

Nokian tuotteet ovat kautta aikojen olleet kuin lämpimät housuissa, hetken lämmittää mutta sitten tulee jo kylmä ja tarve siivota sotku pois.

Sano ei Lumialle 15.6.2012 18:08

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Virhe minkä Nokia on tehnyt koko ajan on jättää käyttäjä yksin bugisen puhelimen kanssa. Aplen hankina on ollut käyttäjälle investointi, vanhastakin puhelimesta on saanut hyvät rahat aina kun on ollut vaihdon aika. Lisäksi isoja uusia ominaisuuksia tuovia softapäivityksiä on tullut koko ajan.

Nokian tuotteet ovat kautta aikojen olleet kuin lämpimät housuissa, hetken lämmittää mutta sitten tulee jo kylmä ja tarve siivota sotku pois.

No jos tulee lämpimät housuun niin käytä vaippoja hyvä mies. Itse en kehuskelis tietäväni miltä moinen tuntuu. Ja muutenkin puhut ihan puutaheinää. Ohjelmistopäivityksiä on tullut tasaisin väliajoin symbianeihin, ei ketään ole jätetty yksin luurinsa kanssa. Ehkä joku torvelo kuten sinä, voi näin väittää kun ei vaan osaa päivittää.

Lumia on uusi Jeesus 15.6.2012 18:15

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Ei ole ensimmäinen kerta kun suomalaisille(Nokialaisille) nousee ns. hattuun. Jo 80-luvulla kun Nokia Data osti tietokonefirman Ruotsista, liitos pilattiin kun Nokialaisille nousi kusi päähän. Sama homma tuli kännykkämenestyksen kanssa 90-luvun lopulta alkaen. Jostain syystä suomalaiseen mielenlaatuun ei sovi menestyä.

NK 15.6.2012 19:26

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

2006? Oman kokemukseni mukaan näkyi nöyryyden puute kyllä jo paria vuotta aiemmin. En sitten tiedä, mistä se tuli. Ylhäältä, vai kaikkialta, mutta varsin ylimielistä oli toiminta paikoitellen.

Onk 15.6.2012 19:50

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

isoin moka on ollut elopin möläytykset. Sais antaa koko höpöttäjälle fudut.

mauriland 15.6.2012 20:57

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Nokialaisen arvo käyttäjille on helppo mitata kun katsoo käytettyjen puhelinten myyntihintoja.

iPhone 3G julkaistu Q2/2008, huutonetissä 130?
Nokia N97 julkaistu Q2/2009, huutonetissä 72?
Nokia N900 julkaistu Q4/2009, huutonetissä 55?
iPhone 4 julkaistu Q2/2010, huutonetissä 340?
Nokia Lumia 800 julkaistu Q4/2011, huutonetissä 300?
NOKIA LUMIA 900 - Ei huutajia 400,00?

Nokia Investointi jo 15.6.2012 21:00

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Nokialaisen arvo käyttäjille on helppo mitata kun katsoo käytettyjen puhelinten myyntihintoja.

iPhone 3G julkaistu Q2/2008, huutonetissä 130?
Nokia N97 julkaistu Q2/2009, huutonetissä 72?
Nokia N900 julkaistu Q4/2009, huutonetissä 55?
iPhone 4 julkaistu Q2/2010, huutonetissä 340?
Nokia Lumia 800 julkaistu Q4/2011, huutonetissä 300?
NOKIA LUMIA 900 - Ei huutajia 400,00?

Nokiamiehet ei ostele käytettyä tuubaa. Eipä tuo paljoa muuta kerro.

ite jaan ilmaseksi j 15.6.2012 23:50

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Lex Nokia lienee törkein irvikuva miten mahtinsa huipulla yritettiin ajella jopa lakeja politiikan kautta! Puhumattakaan kaikista niistä vihjailuista että pääkonttori siirtyy halvempaan maahan.

Raha sokaisee. Konkurssi on osa tämänkin yrityksen elinkaarta.

Ahneella on Nokian l 16.6.2012 0:34

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Nokia oli kerran vahva ykkönen, mutta sitten se menestyksen huumassa byrokratisoitui ja monet hienot ideat juuttuivat johtoportaisiin. Sille kävi vähän samalla tavalla kuin aikaisemmin myös isoiksi kaavaneille IBM:lle ja Microsoftille kun ketterät kilpailijat puhalsivat rinnalle ja ohi. Käyttäjiä katsottiin liian kaukaa eikä tunnettu käyttäjien toiveita tai tarpeita. Kilpailijoista puhuttiin jonakin hedelmäfirmana, mikä Apple?

Upeasta oli tullut kopea ja tätä ei valitettavasti huomattu ajoissa, ei ainakaan siellä missä se olisi pitänyt huomata ja tehdä päätöksiä kurssin muuttamiseksi. Toivottavasti purjeiden reivaaminen vielä onnistuu.

Saa olla iloisen ylp 16.6.2012 1:03

Sivut: 1 2

EdellinenSeuraava

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit.
Lue koko keskusteluetiketti Yöaikaan lähetetyt kommentit päätyvät toimituksen tarkistettavaksi. Kommentit tarkistetaan ja hyväksytään seuraavan päivän aikana. Muina aikoina viestit ovat jälkimoderoinnissa.

Bottivarmistus: mitä on kaksitoista ynnä yksitoista?
Syötä vastaus numeroina

Viesti
Vähimmäispituus 30 merkkiä

Nimimerkki
Käytä ainoastaan kirjaimia ja numeroita, välilyönnit eivät ole sallittuja.

Varaa oma nimimerkkisi Taloussanomien uutiskommentointiin rekisteröitymällä käyttäjäksi tai kirjaudu sisään.

Rekisteröityminen ja nimimerkin varaus eivät ole pakollisia.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.

Olet kirjautunut sisään, muttet ole vielä valinnut omaa, muille käyttäjille näkyvää nimimerkkiäsi. Varaa nimimerkki omaksesi kirjoittamalla se nimimerkki-kenttään.

Varauksen jälkeen muut eivät voi käyttää nimimerkkiäsi ja se näkyy automaattisesti kaikissa kirjoittamissasi viesteissä.

Huomioithan, ettei nimimerkkiä ei voi muuttaa jälkikäteen.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.