Lue uutinen mobiilisivustolla

VR suunnittelee nettipalveluajan venyttämistä

Kuva: Suvi Laine/Lehtikuva

7.3.2007 08:01 VR aikoo kehittää verkkokauppaansa asiakasystävällisempään suuntaan. Junalipun ostajat ovat ihmetelleet, miksi kauppoja ei voi tehdä öiseen aikaan.

Verkkokauppa on kiinni kello 23.30 ja 6.00 välisen ajan. Junalipun ostaja ei aina saa tehtyä lippukauppoja, vaikka olisi kirjautunut sisään jo ennen puolta kahtatoista. Palvelu saattaa katketa kesken tietojen syöttämisen.

Kehityspäällikkö Jani Jääskeläinen VR:n henkilöliikenteeltä sanoo, että nykymallissa ainoa keino olisi tuoda paremmin esille informaatiota siitä, että kauppa sulkeutuu pian.

– Jatkokehitykseen kuuluu, että pystyisimme kasvattamaan palveluaikaa. Aikataulua en osaa antaa, mutta tehtävälistoilla se on.

Verkkokaupan pitäminen auki kellon ympäri ei Jääskeläisen mukaan onnistu. Paikanvarausjärjestelmään tehdään öisin päivitykset ja siirrot. Nykyisillä taustajärjestelmillä ei verkkokaupan auki pitäminen onnistu.

– Sama koskee meidän automaatteja ja koko myyntiä, ei pelkästään verkkokauppaa. Järjestelmä on niin tarkasti ennalta ohjelmoitu, että tietyt ajot alkavat ajallaan.

Vuokko Aro toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Haavoittunut naispoliisi leikattu jo kolmesti

• Vanhempien koulutustaustasta voi tulla koulujen rahoitusmittari
• Hyvinkään ampujaksi epäilty ei ollut armeijassa
• Mestarinyrkkeilijä löydettiin kuolleena kotoaan
• Ruotsalaispoliitikon kommentit Loreenin ulkomaalaisuudesta nostivat kohun