Bulldog on aina ollut eräs suosikkikaupoistani, josta olen tilannut vuosien mittaan varmasti yli 10 000 euron edestä tietokonekamaa. Piti nytkin kohta tilata uusi näytönohjain sieltä. Olen myös opastanut monia tuttuja, yksityisiä ja yrityksiä, tilaamaan sieltä. Bulldogin sivut ovat mielestäni aina olleet mukavampaa luettavaa kuin esimerkiksi Verkkokauppa.com:in, vaikka Verkkokauppa.com:in valikoima on toki isompi.

Tämä kyllä harmittaa...

Itsekin olen jo useiden vuosien ajan tottunut saamaan Bulldogista hyvää ja nopeaa palvelua; hinnatkin ovat olleet edulliset. Kuitenkin tämän vuoden puolella kaikki muuttui täysin; etukäteen verkkomaksulla maksettuja tavaroita ei toimitettu edes reilussa puolessatoista kuukaudessa, toimitusaikalupaukset vaihtelivat jatkuvasti ja yritykseen ei käytännössä saanut yhteyttä edes puhelimitse, vaikka soittoyritykset kestivät välillä läpi päivän useiden päivien ajan... Lopulta tilaus onnistuttiin perumaan ja rahat saatiin takaisin (näemmä juuri ajoissa), kun vihjailtiin rikosilmoituksella.

Harmi, että näin kävi. Eiköhän toimintaa kuitenkin jatketa uuden yrityksen nimissä ja toivottavasti paremmalla asiakaspalveluasenteella ja toimintaedellytyksillä.

Vielä pitäisi saada tuolta aiemmin ostetut kalliit Buffalon viallisiksi osoittautuneet muistikammat jollain tavalla vaihdettua takuussa... Dacco ainakin näyttäisi edustavan noita, joten pitänee yrittää sitä kautta.

Tuli jätettyä Bdogiin kolmisen viikkoa sitten näyttis takuuvaihtoon, josta se sitten lähti eteenpäin. Toivottavasti tuon uuden näyttiksen saaminen onnistuu konkurssista huolimatta, varsinkin kun kyseessä ei ole ihan halvimmasta päästä oleva näytönohjain.

Bdog muuttu noin vuosi takaperin tutusta ja turvallisesta hyvin palvelevasta kaupasta tylyksi ja hankalaksi asioida. Henkilökunta taisi tuolloin vaihtua, tai ainakin siltä tuntui, ettei samat hyvin palvelevat naamat enää näy kassalla.

Tuolloin tuli jo tunne, että mitähän nyt, kun hyvät työntekijät vaihtavat pois ja tilalle tulee selkeästi väärän asenteen asiakaspalveluun omaavia henkilöitä. Etenkin takuuvaihdot (täysin asialliset ja aiheelliset) muuttuivat hankaliksi. Palautusta tehdessä joutui oikein kuulusteluun ja asiakkaan osaaminen kyseenalaistettiin täysin.

Varmasti syynä on ollut myös verkkokauppa.com tampereella, mutta omalta osalta minut ajoi pois kaupasta asiakaspalvelun ja henkilökunnan muuttuminen huonompaan suuntaan.

Eihän tietokonekauppaan mennä verkkopalvelua ostamaan, vaan tavaraa. Kaupassa käydään henkilökohtaisesti paikan päällä, ja se ratkaisee. Tosin sen web-sivusto oli ihan kelpo luokkaa sekin, aina värimaailmaa myöten.

Bulldog oli valikoiman ja palvelun osalta Ok, mutta hinta oli kalliimpaa keskitasoa. Se siinä oli hyvä puoli, että aina sai yleensä sen mitä tarvitsi, myös aukioloajat olivat hyvät.
Jotkut kokivat palvelun huonoksi, minä en.

No mitäpä tässä enempää vainajia muistelemaan, levätköön rauhassa B-dog.