Lue uutinen mobiilisivustolla

Keskisuurten yritysten johto hukassa ict-maailmassa

Kuva: Matti Pietola / Lehtikuva

5.6.2007 13:55 Digitodayn ensimmäisessä Midmarket review report -seminaarissa puitiin Business Technology Finlandin keskisuurten yritysten it-valmiuksia ja ostovoimaa. Suurimmaksi ongelmaksi koettiin yritysjohdon, it-hallinnon ja ratkaisumyyjien välinen dialogi. Keskisuurille ei voi myydä samalla tavalla kuin suuryrityksille.

Digitodayn ja Business Technologyn Midmarket review report -seminaarissa purettiin yli neljällekymmenelle seminaariin osallistuneelle Business Technologyn kolmensadan keskisuuren yrityksen it-valmiuksien ja kehityshankkeiden kartoitusta. Kartoituksen tulokset ovat suunniteltu kyseiset yritykset asiakkaikseen mieltäville ict-yhtiöille. Vastaavanlaisia kartoituksia ei ole tehty ainakaan muissa Pohjoismaissa.

Kartoituksen suurimpia hyödyntäjiä ovat Microsoft, Nokia, HP ja seuraavaksi tulossa on Cisco.

Suomen tuhannesta keskisuuresta yrityksestä yhtiö on ehtinyt jo haastatella neljäsataa. Seminaarin tuloksissa käsiteltiin ensimmäisiä kolmeasataa. Haastateltaville asiakasyrityksille ilmaiset haastattelut ovat kestäneet keskimäärin kaksi tuntia. Lopuksi asiakasyritys saa myös raportin omasta it-tilasta. Haastattelut käydään toimitusjohtajan kanssa it-hallinnon johdon mahdollisesti osallistuessa.

Selvitys on jaoteltu neljään osa-alueeseen: it:n strategiseen rooliin liiketoiminnassa, johtamisen, hyväksikäytön ja tehokkuuden alueeseen, olemassaolevan it-ympäristön kypsyyteen ja kehityshankkeiden tiekarttaan. Kysymyksiä tehtiin yritystä kohden noin kolmesataa.

Johtoryhmistä uupuu dedikoitu it-osaaja

Business Technologyn hallituksen puheenjohtajan ja entisen microsoftilaisen, Petri Vahvelaisen, mukaan haastattelut ovat avanneet johdon silmiä it:n osalta sekä herättäneet johdon ja it-hallinnon välistä keskustelua.

- On erittäin harvinaista, että yrityksen johtoryhmässä istuu dedikoitu it-hallinnon edustaja. Monesti homma on talousjohtajalla, jolloin it-asioita katsotaan pelkästään kustannusten perusteella, Vahvelainen sanoo.

- Monille yrityksille haastattelusta toimitettava asiakasraportti on yrityksen ensimmäinen dokumentaatio yrityksen omasta it-ympäristöstä, Vahvelainen jatkaa.

Tarpeet samat suuryritysten kanssa

Business Technologyssa on todettu, että keskisuurten yritysten it-tarpeet eivät poikkea suuryritysten tarpeista, mutta keskisuurilla ei ole resursseja pyörittää monen sadan hengen it-tukiosastoa eikä dedikoida väkeä it-toimiin. Monesti keskisuurissa yrityksissä it-osasto koostuu yhdestä neljään työntekijästä, vaikka jo pelkästään työasemia voi olla satoja.

Lisäksi keskisuuret yritykset kokevat jäävänsä kakkosluokan it-asiakkaiksi. Ne eivät saa samanlaista huomiota toimittajayrityksissä kuin suuryritykset.

Monesti myös suuryrityksiä palvelevat yritykset eivät skaalaudu kunnolla keskisuurten yritysten tarpeisiin. Myös kokonaistilanteen huomiointi myös muiden toimitettujen ratkaisujen osalta jää tiettyyn osa-alueeseen keskittyviltä toimittajilta huomioimatta.

Vahvelainen ihmetteleekin, etteivät useimmat it-yritykset keskustele asiakasyritysten johdon kanssa. - Ilman sitä on vaikea päästä strategisesti tärkeisiin kohtiin yritysten it-järjestelmissä.

Ict vaikea ja vieras

Pk-sektoriin erikoistuneen pääomasijoittajayhtiö Sentica Partnersin Martti Lappalaisen ict on vaikea pala johdolle, sillä se ei näy johdolle kunnolla. Asia on vaikea ja vieras.

-Yritysten johtoportaan väki on vanhaa. He eivät tunnista ict:n tarjoamia mahdollisuuksia, toteaa Lappalainen.

Lappalaisen mukaan johdon ja it-hallinnon ongelmiin liittyy se, ettei ict-prosesseja ole kuvattu kunnolla. Tällöin on paha kehittää asioita ja kehitysprojekteista syntyy helposti hukkainvestointeja.

Lappalainen on myös sitä mieltä, ettei ict-strategioita saisi miettiä erillään liiketoimintasuunnitelmista. Tällöin ei ict:n ja liiketoiminnan välinen suhde ja tarpeet tule esille. - Eihän tuotantostrategiaakaan mietitä eri porukassa kuin liiketoimintasuunnitelmaa.

Ict-myyjät puhuvat 90-lukulaisittain

Länsi-Savo -mediakonsernin liiketoimintajohtaja Juha Pelkosen mukaan monessa ict-myyjäyrityksessä myyjät puhuvat 90-luvun kieltä. Laitteita yritetään myydö tehoilla ja hinnalla sen sijaan, että myyjät puhuisivat samaa kieltä yrityksen johdon kanssa.

- Monet myyjäorganisaatiot osaavat puhua suuryritysten johdon kanssa, mutteivät pienempien. Monesti yrityksissä myyntitunnustelijoina toimii juuri värvätyt keltanokat.Tämä ei ainakaan auta tilannetta, Pelkonen sanoo.

Pelkosen mielestä ict-myyjäorganisaation ei tarvitse tuntea asiakasyrityksen toimialaa kunhan haistaa ja ymmärtää, miten asiakas itse tienaa ja mitkä ovat tärkeimmät toiminnot.

Matias Mäki
matias.maki@sanoma.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (5)

0

0

Digitodayn ensimmäisessä Midmarket review report -seminaarissa puitiin Business Technology Finlandin keskisuurten yritysten it-valmiuksia ja ostovoimaa. Suurimmaksi ongelmaksi koettiin yritysjohdon, it-hallinnon ja ratkaisumyyjien välinen dialogi. Keskisuurille ei voi myydä samalla tavalla kuin suuryrityksille.

Digitoday

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 5.6.2007 19:41

0

0

Näinhän se tuppaa olemaan, että ict nähdään vain pelkkänä kustannustekijänä, kuten kynä kumi ja vihko. Näkökyky ei riitä huomaamaan, että kyseessä on tuotantoväline, kuten sorvi, porakonen tai jyrsin. Kuinka siis saada johto oppimaan ja omaksumaan uutta? Kas siinäpä vasta kysymys!

Hannu S

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 5.6.2007 19:41

0

0

Onneksi että meidän johto tajuaa ict merkityksen businekselleme, muuten emme olisi mukana pelissä.

Tuula

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 6.6.2007 9:21

0

0

Uutinen ei voisi olla enemmän oikeassa! Johdon pitäisi ymmärtää IT:n tärkeys ja se, että IT ei ole enää pelkkää kulu. IT on nykyään sitoutettu vahvasti liiketoimintaan ja IT:n johto kuuluu johtoryhmään.

IT kunniaan

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 6.6.2007 9:42

0

0

myyrään yritysjohron konsulttoontia jos on männä sormi leipäläpehen. tonnin tunti ja rupian selvittämähän miten rahanna parhaten tuhlaatte. Juke / 050 1234567

juke

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 6.6.2007 10:39

Sivut: 1 Edellinen Seuraava

Uutiset

Haavoittunut naispoliisi leikattu jo kolmesti

• Vanhempien koulutustaustasta voi tulla koulujen rahoitusmittari
• Hyvinkään ampujaksi epäilty ei ollut armeijassa
• Mestarinyrkkeilijä löydettiin kuolleena kotoaan
• Ruotsalaispoliitikon kommentit Loreenin ulkomaalaisuudesta nostivat kohun