Lue uutinen mobiilisivustolla

Verkkoshoppailijat kyllästyivät tunnistesekamelskaan

Yhtenäinen tunnistejärjestelmä lisäisi verkkopalvelujen käyttöä, selvitti Kuluttatutkimuskeskuksen tutkimus.
Kuva: Markku Ulander/Lehtikuva

13.6.2007 16:45 Kuluttajat epäröivät tietojen luovuttamista netissä ja toivovat nettipalveluille yhteistä tunnistamistapaa. Pankkitunnukset ovat kuluttajien mielestä turvallisin tunniste verkkoasioinnille.

Verkossa asioivat kuluttajat suhtautuvat yhä kriittisemmin henki­lökohtaisten tietojensa luovuttamiseen netissä, kertoo Kuluttajatutkimuskeskuksen selvitys. Epäluuloon ovat tutkimuksen mukaan voineet vaikuttaa muun muassa viime vuosina tapahtuneet laajat pankkitunnus­ten huijausyritykset sekä lisääntynyt nettirikollisuus ylipäätään.

Kuluttajat toivovatkin nettipalveluille yhtä yhtenäistä tunnistamistapaa. Eri palvelujen vaatimat erilaiset tunnistavat koettiin hankalina. Esimerkiksi sirullisen henkilökortin käyttäminen tunnisteena ei innosta kuluttajia käyttämään tunnistusta vaativia nettipalveluita.

Tutkimuksen mukaan pankkitunnusten käyttö muissakin kuin pankkien verkkopalveluissa lisäisi yksityisten palvelujen ja julkishallinnon nettipalvelujen suosiota.

Turvallisin vaihtoehto nettitunnistamiseen oli kuluttajien mielestä verkkopankin tunnukset, joita piti melko tai erittäin turvallisina 85 prosenttia vastaajista. Myös henkilöt, jotka eivät olleet koskaan käyttäneet sähköisiä tunnisteita, kokivat pankkitunnukset turvallisimmiksi.

Henkilökorttia piti turvallisena tunnistemuotona vajaa 80 prosenttia vastaajista. Kolmanneksi turvallisimpana kuluttajat kokivat käyttäjätunnuksen ja salasanan, joihin luotti reilut 60 prosenttia vastaajista.

Yli puolet vastanneista oli käyttänyt jotain sähköistä tunnistetta. Verkkopankkien tunnukset ovat yleisimpiä käytettyjä tunnisteita. Tunnunkia käytetään haja-asutusalueilla useammin kuin kaupungeissa. Myös muualla maassa tunnisteita käytettiin Helsingin seutua ahkerammin.

– Tämä kertoo pääosin palvelujen huonosta saatavuudesta syrjäseuduilla sekä korkeista matkakustannuksista, sanoo Kuluttajatutkimuskeskuksen erikoistutkija Hannu Kytö.

Kuluttajatutkimuskeskuksen verkkokyselyyn vastasi yli 1 500 kuluttajaa.

Saara Vartiainen toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Seksuaalirikoksesta epäilty valmentaja löytyi kuolleena sellistä

• Putkirikko loi pienen järven Sörnäisten rantatielle – katso video
• Leijonat takoi ennätysnumerot T?ekistä
• Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi
• Kreikkaan vaaditaan uusia vaaleja